Objetivos
I. Examinar los efectos del conflicto entre los miembros de un subgrupo que resuelven un problema.
II. Dar a reconocer a los miembros diferentes métodos para resolver conflictos en el subgrupo.
III. Examinar los estilos personales para manejar los conflictos y sus efectos entre los miembros, cuando resuelven problemas en grupo.
Duración
Duración: 90 Minutos
Material
Fácil Adquisición
La misma hoja de Estudio de Casos de Temas Controversiales, para cada uno de los participante.
Hoja de Lineamientos de Discusión para cada participante.
Rotafolio, cinta para pegar y marcadores.
Tamaño del grupo
Ilimitado
Dividido en subgrupos de 5 a 7 participantes.
Lugar
Amplio Espacio
Un salón amplio y bien iluminado acondicionado para que los participantes puedan trabajar en subgrupos sin perturbarse unos a otros, o un salón para cada subgrupo.
Desarrollo
IR A FORMATO
I. El instructor forma los subgrupos con personas que tengan diferentes valores y perspectivas.
II. Se introduce el estudio de casos como un ejercicio de toma de decisiones, no se indica que se estudian los conflictos. (Si los participantes conocen el propósito real, tratan de ser menos naturales e intentan disminuir los conflictos en el subgrupo y no se logra el propósito). El instructor menciona que en un subgrupo que resuelve problemas algunas veces hay diferentes opiniones y que estas no deben minimizarse durante el ejercicio. Define el consenso, como un acuerdo sustancial, pero no unánime.
III. Se especifica un tiempo límite, para lograr el consenso, de treinta a cuarenta y cinco minutos, dependiendo del tamaño del subgrupo. Si se usan observadores, se llevan aparte y se les explica brevemente la naturaleza real del ejercicio.
IV. El instructor distribuye una copia de la Hoja de Estudio de Casos (la misma) a cada participante dentro del subgrupo y les indica a los subgrupos que empiecen a discutir.
V. Cuando ha terminado el tiempo o cuando todos los subgrupos han terminado por consenso, se distribuyen copias de los lineamientos para la Discusión y se les indica a los participantes que discutan sus procesos de interacción dentro de los subgrupos.
VI. Después de esta fase, el instructor abre una discusión con todo el grupo. Intenta bosquejar la diferencia entre un manejo constructivo e integrador de conflictos y un manejo desintegrador o destructivo de conflictos citando ejemplos que observó durante las discusiones que se presentaron en los diferentes subgrupos. Los observadores también pueden participar citando ejemplos de las discusiones que ellos presenciaron. El instructor centra su atención, en la forma que cada participante manejó el conflicto y los efectos de las diferentes maneras de manejar los desacuerdos.
VII. El instructor guía un proceso para que el grupo analice, como se puede aplicar lo aprendido en su vida.
HOJA 1. ESTUDIO DE CASOS DE TEMAS CONTROVERSIALES
APROPIADO PARA PROFESIONALES O ESTUDIANTES DE LEYES O MEDICINA O BIEN PARA LA CLASE MEDIA.
En los últimos años, ha surgido una controversia sobre las políticas de la publicidad. Algunos doctores y abogados quieren anunciar sus servicios para atraer a los pacientes y a los clientes. Éstos profesionistas piden que la abogacía y la medicina sean iguales a otras áreas; cada abogado o médico es un especialista en determinada área y se les debe permitir que digan al público cuál es su especialidad. Aún más, argumentan los que proponen la publicidad, que la libre empresa podría preocuparse con una sana competencia de precios de modo que el médico o el abogado que cobrara una tarifa mayor a la establecida sería forzado a bajarla o salirse del mercado. Esto sería benéfico para el público.
Por otro lado, muchos médicos y abogados creen que esta comercialización sería en detrimento de su imagen profesional. En lugar de que las Leyes y la Medicina sean profesiones (así como se distingue a los comerciantes de los industriales) esto podría ser en detrimento de la profesión ya que en lugar de contar con profesionistas comprometidos, se caería en prácticas de competencia y comercialismo. Aún más, de acuerdo con los que se oponen a la publicidad, la comercialización animaría a los médicos y abogados a interesarse más en precios competitivos y anuncios mordaces que en los clientes y pacientes. Si el médico o el abogado es competente, puede ganar una clientela grande sin publicidad; si no es competente, no se le debe permitir atraer a la clientela mediante anuncios u ofreciendo descuentos en sus precios.
La Asociación Médica y la Barra de Abogados están considerando sus posiciones acerca de este tema. Por esto, quieren la opinión del público en general, consecuentemente le han pedido a su grupo que actúe como representativo de su área. Por favor discuta este tema y presente sus recomendaciones.
HOJA 2. ESTUDIO DE CASOS DE TEMAS CONTROVERSIALES
APROPIADA PARA COMERCIANTES O PERSONAS DE SINDICATOS.
Desde principios de 1940, la Compañía Empacadora Pacífico (CEP) como muchas empresas en México, han aplicado la política de "último contratado, primer despedido". Esto significa que cuando la CEP no puede seguir con todos los trabajadores, los primeros en ser despedidos son aquellos que fueron contratados al último. Esta política fue adoptada originalmente para proteger la antigüedad y premiar la lealtad de estar mucho tiempo en CEP.
Durante los últimos años de problemas económicos, CEP ha tratado de retener la mayor parte de sus empleados. Despidiendo sólo a gente nueva en una cantidad que permita tener el mínimo establecido por el Sindicato. Ahora, sin embargo, debido a la recesión, CEP debe despedir al 5% de sus empleados, cuarenta y dos personas.
Si la CEP sigue su política de "último contratado, primer despedido" serían cesados los siguientes empleados: Once hombres campesinos, seis mujeres indígenas, nueve mujeres de la localidad, un hombre sudamericano y dos veteranos del movimiento del 1968. Al despedir tantos trabajadores de las minorías se podría crear un problema mayor. La CEP es reconocida como una empresa que no discrimina a nadie; sin embargo, se tiene una responsabilidad moral, con aquellos que han estado con la compañía largo tiempo.
A su subgrupo se le ha pedido que analice este problema, para dar recomendaciones a la CEP: El presidente ha indicado que si CEP debe proteger a los antiguos y despedir a los de minoría, esta en situación de encarar las batallas legales. Lo único que quiere es que de aquí salga la mejor política para todos.
HOJA 3. ESTUDIO DE CASOS DE TEMAS CONTROVERSIALES
APROPIADA PARA TODOS LOS PARTICIPANTES. NO ES NECESARIO TENER ANTECEDENTES O UN INTERÉS ESPECIAL EN ALGUNA CARRERA.
Desde hace algún tiempo, nuestro país ha contado con los medios tecnológicos para detectar defectos genéticos antes del nacimiento de los infantes. Un procedimiento relativamente seguro, es el extraer fluido amniótico del vientre materno y realizar pruebas en el laboratorio. De estas pruebas se puede encontrar correctamente seis tipos de defectos genéticos. La prueba tiene un riesgo menor al 1% de daños al feto o a la madre.
Hasta 1970, el uso de la amniocentésis era totalmente voluntario en nuestro país y en otros países. Esto es, los padres podían pedirlo si lo querían pero no lo exigía el Estado. Si se encontraban defectos genéticos, los doctores podían sugerir el aborto. En los últimos años, sin embargo, algunos estados en Estados Unidos, lo han hecho una orden legal para todas las embarazadas. Como por ejemplo en el estado de Atlanta, la amniocéntesis es obligatoria para todas las embarazadas.
El procedimiento determina que los padres tendrán toda la información para elegir racionalmente el nacimiento del niño. Ahora, sin embargo, algunas personas argumentan que el estado debe tomar acción contra algún tipo de defecto genético.
El defecto sobre el cuál se pidió que se estudiara es el caso de los hombres XYY, aquellos que nacen con un cromosoma Y extra. Varios estudios sobre esta anormalidad han indicado que aparentemente un porcentaje mayor de hombres XYY que de los normales XY están en prisión o en hospitales para enfermos mentales. Algunos científicos, han llegado a la conclusión de que el factor cromo somático XYY es un indicador de las tendencias y la conducta agresiva o criminal, además de otras características como una altura mayor, un menor coeficiente intelectual y un fuerte acné.
Gente muy importante del gobierno y profesionales, ha propuesto que todos los hombres XYY sean registrados al nacer para tenerlos bajo revisión durante toda su vida. Esta gente asegura que dicha acción sería una manera de salvaguardar a su población, contra el crimen.
A usted se le pide una recomendación sobre el registro al nacer de los Hombres XYY.
LINEAMIENTOS PARA LA DISCUSIÓN DE TEMAS DE CONTROVERSIA
¿Qué tan diferentes fueron las opiniones iniciales dentro del subgrupo?
¿Sentiste que las opiniones conflictivas se manejaron con efectividad durante el ejercicio y el proceso de interacción?
¿Sentiste que cada persona escuchó atentamente tus opiniones?
¿Sientes que escuchaste atentamente y con mente abierta las ideas de cada uno de los demás?
¿Cuándo presentaste tus ideas, sentiste que para estar satisfecho era necesario contar con la aprobación de todos?
¿Si tus ideas no fueron aceptadas, sentiste que habías perdido?
¿Te sentiste atacado personalmente en algún momento de la discusión?
¿Sentiste que atacaste a alguien en forma personal, cuando no estuviste de acuerdo con él?
¿En algún momento te sentiste fuera del grupo?
Ahora que la discusión ha terminado ¿Cuáles son tus sentimientos hacia los demás? ¿Piensas que puedes o no puedes confiar en ellos? ¿Sientes amistad u hostilidad hacia alguno de ellos?
11. ¿Qué tan satisfecho está con la decisión a la que llegó tu grupo?