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Solución de problemas y creatividad

RESTRICCIONES EN LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS

Esta dinámica guía al equipo en el análisis de una dificultad concreta hasta convertirla en alternativas de acción. Ayuda a ordenar datos, escuchar perspectivas y construir decisiones compartidas.

Resumen operativo

La vista inicial permite decidir si la dinámica sirve para el momento y acceder rápido a la guía completa.

Decisión inicial
Objetivo principal:

Que los participantes comprendan el sentido de la dinámica y puedan aplicar lo aprendido en su contexto real.

Cuándo usarla:

Cuando necesites abrir participación, ordenar una conversación o activar aprendizaje grupal con una experiencia concreta.

Cuidado clave:

Mantener el encuadre, cuidar el ritmo y asegurar que todas las voces tengan posibilidad de participar.

Señal de éxito:

El grupo nombra aprendizajes concretos y puede traducirlos en acuerdos o acciones posteriores.

Materiales necesarios

Todo lo que hay que preparar antes de reunir al grupo. La calidad del material también comunica cuidado profesional.

Preparación
Preparación de materiales

Disponibilidad o tipo: Fácil Adquisición

Lista concreta

Hojas rotafolio y marcadores para cada subgrupo.

Hoja de Instrucciones con las Restricciones para los Líderes del Subgrupo y Hoja Descriptiva del Papel para cada Líder del Subgrupo.

Hoja l Restricciones del Problema y Hoja ll Restricciones del Problema, para cada participante

Hoja del Cuestionario para los Observadores por cada subgrupo.

Criterio de cantidad y calidad
  • Calcula cantidades según el tamaño del grupo y deja margen para reposición.
  • Prepara todos los materiales antes de reunir al grupo; evita buscar o repartir elementos mientras la dinámica ya está en marcha.
  • Ten una reserva adicional para reemplazos, errores o participantes que se integren a último momento.
  • Cuida la presentación: usa hojas o tarjetas limpias, legibles y del mismo formato para que la actividad se perciba preparada.
Nota para quien facilita:

Deja todo listo antes de abrir la actividad. Evita buscar, cortar, repartir o corregir materiales cuando el grupo ya está esperando instrucciones.

Instrucciones de aplicación

Todo lo necesario para preparar, explicar, conducir y cerrar la dinámica sin improvisar.

Guía central
Antes de iniciar

Confirma objetivo, tiempo, tamaño del grupo, materiales y nivel de energía. Explica qué se hará, cuánto durará y qué actitud se espera.

Consigna sugerida

“Vamos a realizar una actividad breve. Lo importante no es hacerla perfecta, sino observar qué ocurre, qué aprendemos y cómo podemos aplicar ese aprendizaje.”

Reglas de cuidado

Cuida el ritmo, evita exposiciones innecesarias y detén la actividad si el grupo pierde claridad, seguridad o respeto.

Paso a paso para facilitar

  1. Da una breve charla sobre, el porqué una organización se enfrenta a un gran número de problemas, generalmente cuando estos son asignados a un comité para que trate de resolverlos. Los miembros de los comités deben ser capaces, de identificar las actitudes y conductas individuales, dentro del grupo.
  2. Elige a tres individuos como líderes de los subgrupos y les da a cada uno: una Hoja de Instrucciones para Líderes de grupo, una Hoja Descriptiva de caracterizaciones y la Hoja l de las Restricciones de Problema. Los tres líderes abandonan el cuarto y se les conceden cinco minutos, para que estudien el material. advierte a los líderes que no deben revelar su caracterización.
  3. Elige tres o cuatro participantes para completar los tres subgrupos. A cada miembro del subgrupo le da la Hoja l de las Restricciones del Problema. Los participantes restantes, son designados como observadores de un subgrupo determinado y reciben la Hoja l de las Restricciones del Problema y la Hoja del Cuestionario para los Observadores.
  4. Después de cinco minutos, los líderes del grupo regresan para hacerse cargo de sus respectivos subgrupos y se inician las juntas.
  5. Después de cinco minutos, las juntas se dan por terminadas.
  6. Los observadores del proceso del subgrupo 1 dan su informe, posteriormente el líder lee su caracterización. Esto se repite para los subgrupos 2 y 3.
  7. Se repiten de los pasos ll al Vl con los mismos subgrupos y los mismos líderes empleando la Hoja ll de las Restricciones del Problema.
  8. Guía una conversación para que el grupo analice cómo se puede aplicar lo aprendido en su vida.
  9. HOJA DE INSTRUCCIONES PARA EL LÍDER DEL SUBGRUPO
  10. Lea su parte cuidadosamente.
  11. No discuta su caracterización con ningún miembro del grupo.
  12. Adéntrese en su papel y actúe conscientemente.
  13. No sobre actúe.
  14. Sea natural, pero enfatice las actitudes encaminadas a cumplir con sus objetivos.
  15. HOJA DESCRIPTIVA DE LA CARACTERIZACIÓN No. 1.
  16. Como líder del subgrupo, desea asegurarse que cada sugerencia para la solución o idea esté bien desarrollada, sea práctica, razonable y lo acredite a usted, como persona capaz de trabajar con el comité. Para lograr esto, debe asegurarse de que cada sugerencia sea discutida y analizada así como sus beneficios y repercusiones antes de continuar y analizar otra solución. Si es posible, deseará tener un consenso acerca de los diferentes puntos de vista para cada solución.
  17. HOJA DESCRIPTIVA DE LA CARACTERIZACIÓN No. 2.
  18. Como líder del subgrupo, cree que esto es un juego de "Sí, pero...". Realmente no desea una solución e intenta ponerle trabas a los demás en todo lo posible. El mejor método para evitar sugerencias, es señalar que esa solución ya la había implementado otra oficina hace tiempo, y los resultados fueron pobres y el costo muy alto. Su propósito es rechazar todas las sugerencias.
  19. HOJA DESCRIPTIVA DE LA CARACTERIZACIÓN No. 3.
  20. Como líder del subgrupo, tiene una idea específica y usted desea que el comité apoye su idea y se implemente. Considera que cualquier otra opción debilitaría su idea, y por lo tanto, tratará de restarle importancia a las otras ideas, excepto a las que complementen o realcen la solución que usted ha propuesto.
  21. No desea que el subgrupo sepa que usted ya ha decidido por solución. Tiene que elegir una solución, antes de reunirse con su comité, para imponerla.
  22. HOJA DEL PROBLEMA I
  23. Existe un gran interés por parte del gobierno local, para aumentar el empleo de: personal técnico y grupos de voluntarios, en su departamento. Este interés lo provocó el Asesor del Presidente Municipal para que exista un cambio y éste sea más humano en la Procuraduría de Justicia. Algunas de sus ideas son:.
  24. Emplear personal civil en posiciones de apoyo administrativo.
  25. Emplear Trabajadores Sociales y elementos policiales.
  26. Reclutar y emplear antiguos expresidiarios.
  27. Reclutar y apoyarse en voluntarios.
  28. Se le ha pedido a su comité desarrollar y presentar ideas sobre como cumplir con sus sugerencias. Su departamento realiza unas cuantas actividades, en las que utiliza cualquier tipo de personas que el departamento de personal le envía.
  29. HOJA DEL PROBLEMA II
  30. Existe un fuerte interés del gobierno local, en los programas de entretenimiento, para disminuir el número de individuos que son procesados por el sistema de justicia penal. Este interés sustenta su base en el costo, el humanitarismo y en hacer más eficiente la Administración de Justicia Penal. El Asesor del Presidente Municipal como soporte a las Normas y Objetivos de la Justicia Penal, hizo un sin fin de recomendaciones, incluyendo las siguientes:.
  31. Enviar a los detenidos, que por primera vez hayan cometido un delito y sean menores de 20 años a los centros de servicio juvenil.
  32. Formalizar el uso de la discreción por parte de la policía.
  33. Formalizar los procedimientos para la detención, donde se asegure un trato equitativo.
  34. Emplear otras alternativas de arresto y detención previa.
  35. Enviar a los drogadictos y alcohólicos a centros de tratamiento.
  36. Defender sin lugar a dudas, a personas, con apoyo fuera del los sistemas de justicia penal.
  37. Emplear, en forma adecuada, programas de entretenimiento y diversión en los programas de justicia no criminal antes del juicio.
  38. Utilizar al máximo el uso de citatorios o notificaciones, en lugar del arresto.
  39. Autorizar a la policía a reunir a los jóvenes en otros programas, como ayuda social.
  40. Establecer un grupo de apoyo en procedimientos judiciales, para comparecer ante un tribunal que exonere.
  41. Se le ha pedido a su comité que desarrolle y presente ideas sobre la forma en que su departamento pueda cumplir con estas sugerencias. Actualmente, su departamento no tiene que ver o tiene que ver muy poco con actividades de entretenimiento o diversión.
  42. HOJA CUESTIONARIO PARA LOS OBSERVADORES DE GRUPO
  43. ¿Cuál fue la actitud del líder durante la junta? ¿Fue cooperativa y apoyadora o no cooperó y puso restricciones?
  44. ¿Qué efecto tuvo esa actitud dentro del grupo?
  45. ¿Qué tanto avanzó el grupo en el logro de su objetivo?
  46. ¿De que forma habría podido el grupo, cumplir con los objetivos?

Frases útiles para conducir

  • "No buscamos hacerlo perfecto; buscamos observar cómo lo hacemos."
  • "Vuelvan a la consigna central antes de avanzar."
  • "Lo importante ahora es nombrar el patrón, no culpar a nadie."
  • "Convirtamos lo vivido en un acuerdo concreto."
Qué observar

Observa participación, comprensión de la consigna, liderazgo, comunicación, energía, resistencias y calidad del cierre.

Preparación

Aquí viven las decisiones previas: diagnóstico, modalidad, cantidad de participantes y checklist.

Diagnóstico previo

Antes de iniciar, marca el estado dominante del grupo. La recomendación ajusta ritmo, cuidado y profundidad.

Recomendación

Reduce la explicación inicial, activa rápido y reserva el análisis para el cierre. Prioriza una consigna simple y una pregunta final potente.

Planificador rápido

Define modalidad, cantidad de participantes y versión de aplicación para adaptar la dinámica al contexto real.

Modo de aplicación

Prepara espacio, materiales y tiempos visibles para sostener una experiencia clara.

Duración estimada: 60 Minutos

Versiones de aplicación

Usa una sola ronda, cierre breve y una pregunta de transferencia.

Conducción en vivo

El temporizador y las frases de conducción aparecen aquí porque se usan durante la actividad.

Temporizador sugerido
60:00
Frases útiles
Abrir

“Lo importante es observar cómo trabajamos, no hacerlo perfecto.”

Pausar

“Detengamos un minuto: ¿qué está funcionando y qué necesita ajuste?”

Cuidar

“Volvamos a la consigna y cuidemos que todas las personas puedan participar.”

Transferir

“¿Dónde aparece algo parecido en nuestro contexto real?”

Observación

Marca los patrones visibles. Usa solo los más relevantes para orientar el cierre.

Panel de observación en vivo

Marca los patrones que aparezcan. Usa los más relevantes para orientar el cierre.

Patrones marcados: 0

Cierre

Elige el foco del debrief y termina con aprendizajes aplicables.

Detalle completo de la dinámica

Información completa de aplicación, reorganizada para consulta rápida sin mezclarla con la conducción en vivo.

Referencia

Objetivos

I. Familiarizarse con diferentes conductas que impiden, solucionar problemas eficazmente.

Duración

Duración: 60 Minutos

Material

Fácil Adquisición

Hojas rotafolio y marcadores para cada subgrupo.

Hoja de Instrucciones con las Restricciones para los Líderes del Subgrupo y Hoja Descriptiva del Papel para cada Líder del Subgrupo.

Hoja l Restricciones del Problema y Hoja ll Restricciones del Problema, para cada participante

Hoja del Cuestionario para los Observadores por cada subgrupo.

Tamaño del grupo

30 Participantes

Dividido en subgrupos 5 participantes.

Lugar

Aula Normal

Un salón amplio y bien iluminado acondicionado para que los participantes puedan trabajar en subgrupos.

Desarrollo

IR A FORMATO

I. El instructor da una breve charla sobre, el porqué una organización se enfrenta a un gran número de problemas, generalmente cuando estos son asignados a un comité para que trate de resolverlos. Los miembros de los comités deben ser capaces, de identificar las actitudes y conductas individuales, dentro del grupo.

II. El instructor elige a tres individuos como líderes de los subgrupos y les da a cada uno: una Hoja de Instrucciones para Líderes de grupo, una Hoja Descriptiva de caracterizaciones y la Hoja l de las Restricciones de Problema. Los tres líderes abandonan el cuarto y se les conceden cinco minutos, para que estudien el material. El instructor advierte a los líderes que no deben revelar su caracterización.

III. El instructor elige tres o cuatro participantes para completar los tres subgrupos. A cada miembro del subgrupo le da la Hoja l de las Restricciones del Problema. Los participantes restantes, son designados como observadores de un subgrupo determinado y reciben la Hoja l de las Restricciones del Problema y la Hoja del Cuestionario para los Observadores.

IV. Después de cinco minutos, los líderes del grupo regresan para hacerse cargo de sus respectivos subgrupos y se inician las juntas.

V. Después de cinco minutos, las juntas se dan por terminadas.

VI. Los observadores del proceso del subgrupo 1 dan su informe, posteriormente el líder lee su caracterización. Esto se repite para los subgrupos 2 y 3.

VII. Se repiten de los pasos ll al Vl con los mismos subgrupos y los mismos líderes empleando la Hoja ll de las Restricciones del Problema.

VIII. El instructor guía un proceso para que el grupo analice, como se puede aplicar lo aprendido en su vida.

HOJA DE INSTRUCCIONES PARA EL LÍDER DEL SUBGRUPO

Lea su parte cuidadosamente.

No discuta su caracterización con ningún miembro del grupo.

Adéntrese en su papel y actúe conscientemente

No sobre actúe.

Sea natural, pero enfatice las actitudes encaminadas a cumplir con sus objetivos.

HOJA DESCRIPTIVA DE LA CARACTERIZACIÓN No. 1

Como líder del subgrupo, desea asegurarse que cada sugerencia para la solución o idea esté bien desarrollada, sea práctica, razonable y lo acredite a usted, como persona capaz de trabajar con el comité. Para lograr esto, debe asegurarse de que cada sugerencia sea discutida y analizada así como sus beneficios y repercusiones antes de continuar y analizar otra solución. Si es posible, deseará tener un consenso acerca de los diferentes puntos de vista para cada solución.

HOJA DESCRIPTIVA DE LA CARACTERIZACIÓN No. 2

Como líder del subgrupo, cree que esto es un juego de "Sí, pero...". Realmente no desea una solución e intenta ponerle trabas a los demás en todo lo posible. El mejor método para evitar sugerencias, es señalar que esa solución ya la había implementado otra oficina hace tiempo, y los resultados fueron pobres y el costo muy alto. Su propósito es rechazar todas las sugerencias.

HOJA DESCRIPTIVA DE LA CARACTERIZACIÓN No. 3

Como líder del subgrupo, tiene una idea específica y usted desea que el comité apoye su idea y se implemente. Considera que cualquier otra opción debilitaría su idea, y por lo tanto, tratará de restarle importancia a las otras ideas, excepto a las que complementen o realcen la solución que usted ha propuesto.

No desea que el subgrupo sepa que usted ya ha decidido por solución. Tiene que elegir una solución, antes de reunirse con su comité, para imponerla.

HOJA DEL PROBLEMA I

Existe un gran interés por parte del gobierno local, para aumentar el empleo de: personal técnico y grupos de voluntarios, en su departamento. Este interés lo provocó el Asesor del Presidente Municipal para que exista un cambio y éste sea más humano en la Procuraduría de Justicia. Algunas de sus ideas son:

Emplear personal civil en posiciones de apoyo administrativo.

Emplear Trabajadores Sociales y elementos policiales.

Reclutar y emplear antiguos expresidiarios.

Reclutar y apoyarse en voluntarios.

Se le ha pedido a su comité desarrollar y presentar ideas sobre como cumplir con sus sugerencias. Su departamento realiza unas cuantas actividades, en las que utiliza cualquier tipo de personas que el departamento de personal le envía.

HOJA DEL PROBLEMA II

Existe un fuerte interés del gobierno local, en los programas de entretenimiento, para disminuir el número de individuos que son procesados por el sistema de justicia penal. Este interés sustenta su base en el costo, el humanitarismo y en hacer más eficiente la Administración de Justicia Penal. El Asesor del Presidente Municipal como soporte a las Normas y Objetivos de la Justicia Penal, hizo un sin fin de recomendaciones, incluyendo las siguientes:

Enviar a los detenidos, que por primera vez hayan cometido un delito y sean menores de 20 años a los centros de servicio juvenil.

Formalizar el uso de la discreción por parte de la policía.

Formalizar los procedimientos para la detención, donde se asegure un trato equitativo.

Emplear otras alternativas de arresto y detención previa.

Enviar a los drogadictos y alcohólicos a centros de tratamiento.

Defender sin lugar a dudas, a personas, con apoyo fuera del los sistemas de justicia penal.

Emplear, en forma adecuada, programas de entretenimiento y diversión en los programas de justicia no criminal antes del juicio.

Utilizar al máximo el uso de citatorios o notificaciones, en lugar del arresto.

Autorizar a la policía a reunir a los jóvenes en otros programas, como ayuda social.

Establecer un grupo de apoyo en procedimientos judiciales, para comparecer ante un tribunal que exonere.

Se le ha pedido a su comité que desarrolle y presente ideas sobre la forma en que su departamento pueda cumplir con estas sugerencias. Actualmente, su departamento no tiene que ver o tiene que ver muy poco con actividades de entretenimiento o diversión.

HOJA CUESTIONARIO PARA LOS OBSERVADORES DE GRUPO

¿Cuál fue la actitud del líder durante la junta? ¿Fue cooperativa y apoyadora o no cooperó y puso restricciones?

¿Qué efecto tuvo esa actitud dentro del grupo?

¿Qué tanto avanzó el grupo en el logro de su objetivo?

¿De que forma habría podido el grupo, cumplir con los objetivos?

Hoja para participantes

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Hoja para participantes

Usa esta hoja para entregar impresa, proyectar o guardar como PDF. Debe caber en una sola página.

Dinámica grupal

RESTRICCIONES EN LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS

Hoja de trabajo para participantes
Propósito

Participar en una experiencia breve para observar cómo actuamos, nos comunicamos y aprendemos en grupo.

Regla de cuidado

Participa con respeto, escucha las consignas y cuida que todas las personas puedan intervenir.

Durante la actividad observa

  • Cómo participa el grupo.
  • Qué ayuda o bloquea la actividad.
  • Qué cambia cuando hay más claridad.

Después responde

  1. ¿Qué aprendimos como grupo?
  2. ¿Qué comportamiento ayudó más?
  3. ¿Qué acuerdo simple podemos aplicar?

Acuerdo que me llevo