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Negociación y manejo de conflictos

NEGOCIACIÓN AZUL / VERDE

Esta dinámica se centra en explorar el elemento confianza entre los miembros del grupo y los efectos de la traición o la confianza; además, busca demostrar los efectos de la competencia y la colaboración en una relación entre grupos. Su valor está en convertir la experiencia en un cierre significativo, con aprendizajes concretos y observables para el grupo.

Resumen operativo

La vista inicial permite decidir si la dinámica sirve para el momento y acceder rápido a la guía completa.

Decisión inicial
Objetivo principal:

Que los participantes comprendan el sentido de la dinámica y puedan aplicar lo aprendido en su contexto real.

Cuándo usarla:

Cuando necesites abrir participación, ordenar una conversación o activar aprendizaje grupal con una experiencia concreta.

Cuidado clave:

Mantener el encuadre, cuidar el ritmo y asegurar que todas las voces tengan posibilidad de participar.

Señal de éxito:

El grupo nombra aprendizajes concretos y puede traducirlos en acuerdos o acciones posteriores.

Materiales necesarios

Todo lo que hay que preparar antes de reunir al grupo. La calidad del material también comunica cuidado profesional.

Preparación
Preparación de materiales

Disponibilidad o tipo: Fácil Adquisición

Lista concreta

Hoja de Instrucciones de Azul / verde a cada participante.

8 cartas azules y ocho verdes para cada trío.

8 sobres para cada trío.

Hoja de Marcador de Azul / verde y un lápiz para cada trío.

Rotafolio y marcadores. (Opcional)

Criterio de cantidad y calidad
  • Calcula cantidades según el tamaño del grupo y deja margen para reposición.
  • Prepara todos los materiales antes de reunir al grupo; evita buscar o repartir elementos mientras la dinámica ya está en marcha.
  • Ten una reserva adicional para reemplazos, errores o participantes que se integren a último momento.
  • Cuida la presentación: usa hojas o tarjetas limpias, legibles y del mismo formato para que la actividad se perciba preparada.
  • Revisa nombres, orden y entrega antes de iniciar; esta dinámica gana fuerza cuando el cierre se siente cuidado y ceremonial.
Nota para quien facilita:

Deja todo listo antes de abrir la actividad. Evita buscar, cortar, repartir o corregir materiales cuando el grupo ya está esperando instrucciones.

Instrucciones de aplicación

Todo lo necesario para preparar, explicar, conducir y cerrar la dinámica sin improvisar.

Guía central
Antes de iniciar

Confirma objetivo, tiempo, tamaño del grupo, materiales y nivel de energía. Explica qué se hará, cuánto durará y qué actitud se espera.

Consigna sugerida

“Vamos a realizar una actividad breve. Lo importante no es hacerla perfecta, sino observar qué ocurre, qué aprendemos y cómo podemos aplicar ese aprendizaje.”

Reglas de cuidado

Cuida el ritmo, evita exposiciones innecesarias y detén la actividad si el grupo pierde claridad, seguridad o respeto.

Paso a paso para facilitar

  1. IR AL FORMATO
  2. Distribuye una copia de la Hoja de Instrucciones a los participantes y describe el ejercicio a seguir. No habla sobre los objetivos ni sugiere si los equipos van a competir o a colaborar entre sí, durante la actividad.
  3. Divide a los participantes en tríos. A la mitad de los tríos se les asigna la letra A y se numeran; A1, A2, etc. La otra mitad se designa B1, B2, etc. para formar grupos. Los tres serán la pareja de A correspondiente de los tres tríos de B ( A1, A2 y A3 con B1, B2 y B3) el trío A y el trío B trabajaran por separado pero deben estar cerca para poder hacer el intercambio de tarjetas (El equipo A1 trabajará con el B1).
  4. Se le da a cada trío un juego de ocho cartas azules, ocho verdes, una Hoja de Marcador, ocho sobres y lápices.
  5. Empieza la etapa uno. Se dan dos minutos para que cada trío decida cual carta (azul o verde) le dará al otro trío de su grupo. (Cada trío A le dará una carta al B y viceversa) Se les recuerda que no deben comunicarse con los miembros de los otros equipos ya sea en forma verbal o no verbal.
  6. Notifica a los tríos que es tiempo de terminar la toma de decisión y los instruye para que cada uno coloque su carta en el sobre e intercambien los sobres, con el otro trío de su grupo.
  7. Cada equipo calcula su marcador para la etapa uno, basados en el Cuadro de Pagos y la pone en la Hoja de Marcador. (Dos minutos).
  8. Avisa a los tríos que tienen dos minutos para decidir cual carta darán durante la etapa dos. La etapa principia y los equipos actúan intercambiando cartas a través de los sobres y anotando su marcador de acuerdo con el Cuadro de Pagos. Lo mismo se hace para la etapa tres.
  9. Al acabar la etapa tres, anuncia que los dos tríos de cada grupo pueden negociar, si ambos están de acuerdo. El tiempo permitido para la negociación es de tres minutos. Al concluir las negociaciones, les recuerda a los participantes que no se deben comunicar con los miembros de otros grupos durante las etapas.
  10. Las etapas cuatro a ocho se llevan a cabo de la misma manera que las etapas anteriores, con las siguientes excepciones:.
  11. Anuncia que las etapas seis y siete se anotan según el Cuadro de Pagos correspondiente.
  12. La etapa ocho se anota según se señala en el Cuadro de Pagos correspondiente.
  13. Al terminar la etapa ocho, cada trío calcula su resultado final (sus resultados), sumando sus marcadores de cada etapa (un marcador negativo se calcula como menos, por ejemplo, +5, - 10, + 25 = + 20) (El total mas alto que puede acumular un trío es de 190, el total mayor que puede hacer el grupo es 380).
  14. Se vuelven a reunir todo el grupo y dirige al grupo para que analice el ejercicio. Se deben enfocar temas tales como: la confianza desarrollada entre el par de tríos, los efectos de la traición o la confianza, los efectos que la competencia o la colaboración (estrategias de ganar-perder o de ganar-ganar) que obtuvieron en el total de sus resultados logrados, el proceso de toma de decisión del grupo y la aplicación de lo aprendido en la vida cotidiana. (Treinta minutos).
  15. Guía una conversación para que el grupo analice cómo se puede aplicar lo aprendido en su vida.
  16. HOJA DE INSTRUCCIONES DEL EJERCICIO AZUL / VERDE
  17. Usted es miembro de una unidad de trabajo compuesta de tres personas tanto de la división A como de la B de la compañía AB. Su tarea es intercambiar recursos, en la forma de tarjetas azules o verdes, con la otra unidad de trabajo perteneciente a la otra división de la compañía. (Si usted pertenece al equipo A1, hará sus transacciones con el equipo B1, y así sucesivamente) Sin embargo, debido a la naturaleza confidencial, las transacciones se harán en sobres sellados.
  18. El objeto de estas transacciones es acumular puntos positivos en las ocho etapas.
  19. El diagrama de la compañía AB es el siguiente:.
  20. MATRIZ DE LA COMPAÑÍA
  21. AB DIVISIÓN A DIVISIÓN B Unidad A1 Unidad A2 Unidad A3 ÁRBITRO Unidad B1 Unidad B2 Unidad B3.
  22. HOJA DE MARCADOR DEL EJERCICIO AZUL / VERDE
  23. El marcador para cada etapa será el siguiente:.
  24. ETAPA ENVIAMOS
  25. (Encierre en círculo) RECIBIMOS.
  26. (Encierre en círculo) NUESTRO TOTAL DE PUNTOS ACUMULADOS.
  27. 1 verde verde -10.
  28. Azul +5.
  29. Azul verde -5.
  30. Azul +10.
  31. 2 verde verde -10.
  32. Azul +5.
  33. Azul verde -5.
  34. Azul +10.
  35. 3 verde verde -10.
  36. Azul +5.
  37. Azul verde -5.
  38. Azul +10.
  39. Los dos tríos pueden negociar - si ambos lo desean - durante los tres minutos siguientes al término de la etapa 3.
  40. 4 verde verde -10.
  41. Azul +5.
  42. Azul verde -5.
  43. Azul +10.
  44. 5 verde verde -10.
  45. Azul +5.
  46. Azul verde -5.
  47. Azul +10.
  48. 6 verde verde -20.
  49. Azul +10.
  50. Azul verde -10.
  51. Azul +20.
  52. 7 verde verde -20.
  53. Azul +10.
  54. Azul verde -10.
  55. Azul +20.
  56. 8 verde verde -100.
  57. Azul +25.
  58. Azul verde -25.
  59. Azul +100.

Guion de conducción

  1. Abrir"Vamos a trabajar una experiencia breve. Lo importante es observar qué ocurre y qué podemos aprender de eso."
  2. Dar encuadre"Cuiden la participación, escuchen la consigna y eviten resolver antes de comprender qué se pide."
  3. Activar"Durante la actividad observen cómo participan, cómo se organizan y qué patrones aparecen."
  4. Pausar"Detengamos un momento: ¿qué está funcionando?, ¿qué necesita ajuste?"
  5. Transferir"¿Dónde aparece algo parecido en nuestro trabajo, convivencia o proceso de aprendizaje?"

Frases útiles para conducir

  • "No buscamos hacerlo perfecto; buscamos observar cómo lo hacemos."
  • "Vuelvan a la consigna central antes de avanzar."
  • "Lo importante ahora es nombrar el patrón, no culpar a nadie."
  • "Convirtamos lo vivido en un acuerdo concreto."
Qué observar

Observa participación, comprensión de la consigna, liderazgo, comunicación, energía, resistencias y calidad del cierre.

Preparación

Aquí viven las decisiones previas: diagnóstico, modalidad, cantidad de participantes y checklist.

Diagnóstico previo

Antes de iniciar, marca el estado dominante del grupo. La recomendación ajusta ritmo, cuidado y profundidad.

Recomendación

Reduce la explicación inicial, activa rápido y reserva el análisis para el cierre. Prioriza una consigna simple y una pregunta final potente.

Semáforo de riesgos

BajoConfusión metodológica

Prevén con una consigna breve y visible.

MedioExposición emocional

Ajusta el nivel de apertura al clima real del grupo.

BajoRitmo y participación

Cuida que nadie quede fuera y que el tiempo no desordene la experiencia.

Planificador rápido

Define modalidad, cantidad de participantes y versión de aplicación para adaptar la dinámica al contexto real.

Modo de aplicación

Prepara espacio, materiales y tiempos visibles para sostener una experiencia clara.

Duración estimada: 90 Minutos

Cuándo usarla

Ideal para

Cuando el objetivo sea convertir la actividad en una experiencia guiada con propósito, participación y cierre reflexivo.

Evitar si

El grupo no cuenta con tiempo suficiente para cerrar, hay baja seguridad psicológica o la consigna puede malinterpretarse.

Señales de éxito

El grupo participa, nombra aprendizajes concretos y puede relacionar la experiencia con su realidad.

Cuidado clave

Mantener el encuadre, cuidar el ritmo y asegurar que todas las voces tengan posibilidad de participar.

Versiones de aplicación

Usa una sola ronda, cierre breve y una pregunta de transferencia.

Conducción en vivo

El temporizador y las frases de conducción aparecen aquí porque se usan durante la actividad.

Temporizador sugerido
90:00
Frases útiles
Abrir

“Lo importante es observar cómo trabajamos, no hacerlo perfecto.”

Pausar

“Detengamos un minuto: ¿qué está funcionando y qué necesita ajuste?”

Cuidar

“Volvamos a la consigna y cuidemos que todas las personas puedan participar.”

Transferir

“¿Dónde aparece algo parecido en nuestro contexto real?”

Observación

Marca los patrones visibles. Usa solo los más relevantes para orientar el cierre.

Panel de observación en vivo

Marca los patrones que aparezcan. Usa los más relevantes para orientar el cierre.

Patrones marcados: 0

Qué mirar con ojo experto

Participación

Quién entra rápido, quién duda y quién necesita invitación.

Comunicación

Cómo circulan instrucciones, preguntas y acuerdos.

Regulación

Cómo maneja el grupo presión, silencio, error o desacuerdo.

Aprendizaje

Si pueden nombrar un cambio aplicable después de la actividad.

Cierre

Elige el foco del debrief y termina con aprendizajes aplicables.

Debrief por objetivo

Enfoca el cierre en acuerdos, coordinación, participación y aprendizaje aplicable.

Preguntas de cierre

¿Qué ocurrió que vale la pena mirar con atención?

¿Qué comportamiento ayudó al grupo?

¿Qué dificultad apareció y cómo se manejó?

¿Qué aprendizaje concreto podemos aplicar desde hoy?

Detalle completo de la dinámica

Información completa de aplicación, reorganizada para consulta rápida sin mezclarla con la conducción en vivo.

Referencia

Objetivos

I. Explorar el elemento confianza entre los miembros del grupo y los efectos de la traición o la confianza.

II. Demostrar los efectos de la competencia y la colaboración en una relación entre grupos.

III. Estudiar los efectos de las estrategias ganar-perder, ganar-ganar o perder-perder las negociaciones entre los grupos.

Duración

Duración: 90 Minutos

Material

Fácil Adquisición

Hoja de Instrucciones de Azul / verde a cada participante.

8 cartas azules y ocho verdes para cada trío.

8 sobres para cada trío.

Hoja de Marcador de Azul / verde y un lápiz para cada trío.

Rotafolio y marcadores. (Opcional)

Tamaño del grupo

Ilimitado

Dividido en subgrupos de 3 participantes.

Lugar

Aula Normal

Un salón amplio y bien iluminado acondicionado para que los participantes puedan trabajar en subgrupos.

Desarrollo

IR AL FORMATO

I. El instructor distribuye una copia de la Hoja de Instrucciones a los participantes y describe el ejercicio a seguir. No habla sobre los objetivos ni sugiere si los equipos van a competir o a colaborar entre sí, durante la actividad.

II. El instructor divide a los participantes en tríos. A la mitad de los tríos se les asigna la letra A y se numeran; A1, A2, etc. La otra mitad se designa B1, B2, etc. para formar grupos. Los tres serán la pareja de A correspondiente de los tres tríos de B ( A1, A2 y A3 con B1, B2 y B3) el trío A y el trío B trabajaran por separado pero deben estar cerca para poder hacer el intercambio de tarjetas (El equipo A1 trabajará con el B1)

III. Se le da a cada trío un juego de ocho cartas azules, ocho verdes, una Hoja de Marcador, ocho sobres y lápices.

IV. Empieza la etapa uno. Se dan dos minutos para que cada trío decida cual carta (azul o verde) le dará al otro trío de su grupo. (Cada trío A le dará una carta al B y viceversa) Se les recuerda que no deben comunicarse con los miembros de los otros equipos ya sea en forma verbal o no verbal.

V. El instructor notifica a los tríos que es tiempo de terminar la toma de decisión y los instruye para que cada uno coloque su carta en el sobre e intercambien los sobres, con el otro trío de su grupo.

VI. Cada equipo calcula su marcador para la etapa uno, basados en el Cuadro de Pagos y la pone en la Hoja de Marcador. (Dos minutos)

VII. El instructor avisa a los tríos que tienen dos minutos para decidir cual carta darán durante la etapa dos. La etapa principia y los equipos actúan intercambiando cartas a través de los sobres y anotando su marcador de acuerdo con el Cuadro de Pagos. Lo mismo se hace para la etapa tres.

VIII. Al acabar la etapa tres, el instructor anuncia que los dos tríos de cada grupo pueden negociar, si ambos están de acuerdo. El tiempo permitido para la negociación es de tres minutos. Al concluir las negociaciones, el instructor les recuerda a los participantes que no se deben comunicar con los miembros de otros grupos durante las etapas

IX. Las etapas cuatro a ocho se llevan a cabo de la misma manera que las etapas anteriores, con las siguientes excepciones:

El instructor anuncia que las etapas seis y siete se anotan según el Cuadro de Pagos correspondiente.

La etapa ocho se anota según se señala en el Cuadro de Pagos correspondiente.

X. Al terminar la etapa ocho, cada trío calcula su resultado final (sus resultados), sumando sus marcadores de cada etapa (un marcador negativo se calcula como menos, por ejemplo, +5, - 10, + 25 = + 20) (El total mas alto que puede acumular un trío es de 190, el total mayor que puede hacer el grupo es 380)

XI. Se vuelven a reunir todo el grupo y el instructor dirige al grupo para que analice el ejercicio. Se deben enfocar temas tales como: la confianza desarrollada entre el par de tríos, los efectos de la traición o la confianza, los efectos que la competencia o la colaboración (estrategias de ganar-perder o de ganar-ganar) que obtuvieron en el total de sus resultados logrados, el proceso de toma de decisión del grupo y la aplicación de lo aprendido en la vida cotidiana. (Treinta minutos)

XII. El instructor guía un proceso para que el grupo analice, como se puede aplicar lo aprendido en su vida.

HOJA DE INSTRUCCIONES DEL EJERCICIO AZUL / VERDE

Usted es miembro de una unidad de trabajo compuesta de tres personas tanto de la división A como de la B de la compañía AB. Su tarea es intercambiar recursos, en la forma de tarjetas azules o verdes, con la otra unidad de trabajo perteneciente a la otra división de la compañía. (Si usted pertenece al equipo A1, hará sus transacciones con el equipo B1, y así sucesivamente) Sin embargo, debido a la naturaleza confidencial, las transacciones se harán en sobres sellados.

El objeto de estas transacciones es acumular puntos positivos en las ocho etapas.

El diagrama de la compañía AB es el siguiente:

MATRIZ DE LA COMPAÑÍA

AB DIVISIÓN A DIVISIÓN B Unidad A1 Unidad A2 Unidad A3 ÁRBITRO Unidad B1 Unidad B2 Unidad B3

HOJA DE MARCADOR DEL EJERCICIO AZUL / VERDE

El marcador para cada etapa será el siguiente:

ETAPA ENVIAMOS

(Encierre en círculo) RECIBIMOS

(Encierre en círculo) NUESTRO TOTAL DE PUNTOS ACUMULADOS

1 verde verde -10

azul +5

azul verde -5

azul +10

2 verde verde -10

azul +5

azul verde -5

azul +10

3 verde verde -10

azul +5

azul verde -5

azul +10

Los dos tríos pueden negociar - si ambos lo desean - durante los tres minutos siguientes al término de la etapa 3.

4 verde verde -10

azul +5

azul verde -5

azul +10

5 verde verde -10

azul +5

azul verde -5

azul +10

6 verde verde -20

azul +10

azul verde -10

azul +20

7 verde verde -20

azul +10

azul verde -10

azul +20

8 verde verde -100

azul +25

azul verde -25

azul +100

Hoja para participantes

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Hoja para participantes

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Dinámica grupal

NEGOCIACIÓN AZUL / VERDE

Hoja de trabajo para participantes
Propósito

Participar en una experiencia breve para observar cómo actuamos, nos comunicamos y aprendemos en grupo.

Regla de cuidado

Participa con respeto, escucha las consignas y cuida que todas las personas puedan intervenir.

Durante la actividad observa

  • Cómo participa el grupo.
  • Qué ayuda o bloquea la actividad.
  • Qué cambia cuando hay más claridad.

Después responde

  1. ¿Qué aprendimos como grupo?
  2. ¿Qué comportamiento ayudó más?
  3. ¿Qué acuerdo simple podemos aplicar?

Acuerdo que me llevo