LAS RELACIONES INTERGRUPALES

Paso a paso para facilitar

1. El grupo deberá elegir a uno de sus miembros para que sea el Presidente de la Compañía Industrial Nacional. El resto de los participantes constituirá el Departamento de Relaciones Industriales.
2. El presidente de la compañía, pide que dos subgrupos del Departamento de Relaciones Industriales, examinen el problema que se ha planteado como tarea y en una reunión posterior, cada subgrupo presentará su reporte a la presidencia.
3. El resto del grupo deberá formar subgrupos de 8 personas para trabajar en la tarea que se ha determinado.
4. El Presidente solicita ayuda para evaluar las soluciones que cada grupo sugiera. A este respecto, el Presidente pide que cada subgrupo elija uno de sus miembros para que junto con él formen el panel de jueces que evaluará la producción los subgrupos. Los jueces trabajarán con el Presidente en la evaluación de las proposiciones.
5. Después de que se ha elegido al Presidente, una vez formados los subgrupos y una vez definido quienes serán los jueces, pero antes de iniciar el trabajo en la tarea, todos los participantes (jueces y demás) deberán llenar la hoja titulada "Recolección de Información No. 1". El grupo "A" opinará respecto de sí mismo y de los demás, incluyendo los jueces; el grupo "B" hará igual, y así sucesivamente. Estas hojas de información deberán ser entregadas al instructor.
6. Todos los grupos se dispondrán a trabajar 60 minutos en la tarea. Cada a quien escogerá el lugar en donde desee trabajar. Cada cual decidirá la forma en que desee presentar su trabajo. Cada uno de los participantes (excepto los jueces) preparará un original de su trabajo para los jueces y una copia para cada uno de los grupos participantes. Pueden separar los anexos que deseen y pueden preparar todo lo necesario y conveniente para la presentación, es decir, ambiente "slogans", etc.
7. Después de terminada la tarea, todos los grupos se reúnen para la sesión de evaluación. El Presidente y los jueces serán los responsables de conducir esta sesión. Se decidirá al azar quien toma la palabra primero en las presentaciones y en los debates. (Favor de ver la secuencia en el horario).
8. Después de la presentación y sesión de preguntas, pero antes de que los jueces inicien su proceso de deliberación, todo el grupo deberá llenar la hoja titulada "Recolección de Información No. 2" y la entregará al instructor.
9. Después de que la decisión de los jueces ha sido anunciada, pero antes de cualquier decisión, ya sea por grupos o en general, se deberá llenar la hoja titulada "Recolección de Información No. 3" para entregarse al instructor.
10. Los jueces deberán volver a sus grupos originales y el Presidente volverá al grupo que él desee.
11. Guía una conversación para que el grupo analice cómo se puede aplicar lo aprendido en su vida.
12. LAS RELACIONES INTERGRUPALES
13. "INSTRUCCIONES PARA EL DEPARTAMENTO DE RELACIONES INDUSTRIALES".
14. El Presidente de la "Compañía Industrial Nacional" ha pedido que diversos subgrupos del Departamento de relaciones Industriales sugieran soluciones al problema de "Qué estrategia utilizar para vender, a la Dirección General, la idea de usar juegos y ejercicios vivenciales en los programas internos de entretenimiento y desarrollo "(La tarea deberá adecuarse al tipo y nivel de los recursos que el grupo general tenga; asimismo, la magnitud de la tarea deberá ser tal que pueda lograrse con una razonable eficiencia dentro del tiempo asignado y con los recursos materiales que el grupo tenga disponibles o puede conseguir)".
15. Cada subgrupo tendrá que elegir a una representante o vocero quien será el encargado de presentar la solución del grupo ante los jueces. Cada representante dispondrá de 10 minutos para hacer su presentación. Más tarde dispondrá de 5 minutos para rebatir el plan sugerido por cada uno de los otros subgrupos. Durante el proceso de presentación, todos los miembros de los subgrupos deberán de permanecer silenciosos y sólo se limitarán a observar el procedimiento del ejercicio. El grupo puede utilizar cualquier medio audiovisual que desee para hacer su presentación.
16. Tan pronto termine su trabajo, deberá presentar el original a los jueces. Acompañará las copias necesarias para cada uno de los.
17. Otros grupos competidores. Usted a su vez recibirá copia del trabajo efectuando por los otros grupos.
18. Cada subgrupo dispondrá de, al menos 10 minutos para examinar el trabajo de los otros subgrupos y preparar su representante para el debate.
19. Una vez terminadas las presentaciones y los debates sobre cada sugerencia, el grupo de jueces pasará a una deliberación abierta frente al grupo en general. Allí evaluarán las proposiciones hechas y anunciarán la solución ganadora.
20. LAS RELACIONES INTERPERSONALES
21. Ejercicio de Competencia.
22. INSTRUCCIONES PARA LOS JUECES
23. Mientras que los diversos grupos están haciendo preparativos para sus presentaciones, la tarea de ustedes - los jueces -, consiste en desarrollar el criterio que les guiará en la evaluación de tales presentaciones. Ustedes deberán desarrollar algún tipo de sistema (número, jerárquico, etc.) que les ayude a decidir respecto de un ganador. No puede haber empates. Ustedes deberán elegir a un grupo como ganador. Tan pronto tengas sus "Criterios para la Evaluación", deberán comunicarlos a los grupos en la forma más clara posible -por escrito si es posible- para que éstos se conformen a ellos en la preparación de sus presentaciones.
24. Cada grupo elegirá a uno de sus miembros como representante o vocero para hacer la presentación. Cada uno de los voceros tendrá 10 minutos para presentar y más tarje le darán 5 minutos para rebatir. Tal vez un método al azar les ayude a decidir. Por ejemplo, se echa un "volado" y el ganador puede escoger si presentará primero, segundo o tercero; o bien si rebatirá primero, segundo o tercero. Los grupos permanecerán como observadores durante las presentaciones, pero no podrán comunicarse con sus representantes.
25. Terminadas las presentaciones y del período para rebatir, los jueces podrán formular cualquier pregunta a los representantes por un período no mayor de cinco minutos. Hecho lo anterior pasarán ustedes al proceso de decisión y al anuncio del ganador. Este proceso será abierto. Su deliberación será frente a los grupos. No habrá votación secreta:.
26. Ustedes como grupo son responsables de la conducción de esta sesión; son la máxima autoridad. No esperen (ni soliciten) la intervención del instructor.
27. HOJA DE INFORMACIÓN No. 1.
28. (Antes de la Tarea).
29. Mi grupo es el.
30. ¿Qué tan eficiente será cada grupo, según usted, en la tarea que les ha sido asignada? Califique cada grupo, incluyendo el suyo, encerrando en un círculo uno de los valores de la escala bajo la letra que identifique a cada grupo.
31. "A" "B" "C" "J".
32. Sumamente eficiente 7 7 7 7.
33. Muy eficiente 6 6 6 6.
34. Moderadamente eficiente 5 5 5 5.
35. Tan eficiente como ineficiente 4 4 4 4.
36. Moderadamente ineficiente 3 3 3 3.
37. Muy ineficiente 2 2 2 2.
38. Sumamente ineficiente 1 1 1 1.
39. Al evaluar los reportes ¿qué tanto cree usted que se verá influenciado el jurado por la calidad o mérito de cada reporte y qué tanto se verá influenciado por otros factores? Indique cuál es su opinión distribuyendo un porcentaje de 100 entre estas dos categorías según usted crea que el grupo de jueces se verá influenciado.
40. % por calidad.
41. % por otros factores.
42. 100% TOTAL.
43. HOJA DE INFORMACIÓN No.2.
44. (Después de Presentación).
45. Mi grupo es el.
46. ¿Qué tan eficiente ha sido cada grupo, según usted, en la tarea que le fue asignada?
47. Califique a cada grupo, incluyendo el suyo, encerrando en un círculo uno de los valores de la escala bajo la letra que identifique a cada grupo.
48. "A" "B" "C" "J".
49. Sumamente eficiente 7 7 7 7.
50. Muy eficiente 6 6 6 6.
51. Moderadamente eficiente 5 5 5 5.
52. Tan eficiente como ineficiente 4 4 4 4.
53. Moderadamente ineficiente 3 3 3 3.
54. Muy ineficiente 2 2 2 2.
55. Sumamente ineficiente 1 1 1 1.
56. Al evaluar los reportes ¿qué tanto cree usted que se verá influenciado el jurado por la calidad o mérito de cada reporte y qué tanto se verá influenciado por otros factores? Indique cuál es su opinión distribuyendo un porcentaje de 100 entre estas dos categorías según usted crea que el grupo de jueces se verá influenciado.
57. % por calidad.
58. % por otros factores.
59. 100% TOTAL.
60. ¿Que grupo produjo el mejor reporte o solución al problema?
61. Señale solamente uno.
62. GRUPO "A".
63. GRUPO "B".
64. GRUPO "C".
65. ANEXO A LA HOJA No. 2.
66. (Cuando los jueces respondan las siguientes dos preguntas, deberán hacerlo como si aún fueran miembros del grupo "A", "B" o "C". El Presidente no debe responder a estas preguntas.
67. Al decir cuál solución o reporte fue mejor, ¿qué tanto se vio influenciado por la calidad o mérito de cada reporte o solución y qué tanto por otros factores?
68. (Indique lo anterior distribuyendo 100% entre éstas tres categorías).
69. % por calidad.
70. % por otros factores.
71. 100% TOTAL.
72. Al decidir cuál solución o reporte fue mejor, ¿qué tanto se verán influenciados por la lealtad los miembros del grupo con el que usted esta compartiendo? ¿Qué tanto en la calidad y qué tanto por otros factores?
73. (Indique lo anterior distribuyendo 100% entre éstas tres categorías basándose en qué tanto cree usted que el otro grupo se verá influenciado al tomar ésta decisión).
74. % en la lealtad.
75. % por calidad.
76. % por otros factores.
77. 100% TOTAL.
78. HOJA DE INFORMACIÓN No.3.
79. (Después del fallo).
80. Mi grupo es el.
81. ¿Qué tan eficiente sería cada grupo, según usted, si se le diera una tarea similar en el futuro? Califique a cada grupo, incluyendo al suyo, encerrando en un círculo uno de los valores de la escala bajo la letra que identifique a cada grupo.
82. "A" "B" "C" "J".
83. Sumamente eficiente 7 7 7 7.
84. Muy eficiente 6 6 6 6.
85. Moderadamente eficiente 5 5 5 5.
86. Tan eficiente como ineficiente 4 4 4 4.
87. Moderadamente ineficiente 3 3 3 3.
88. Muy ineficiente 2 2 2 2.
89. Sumamente ineficiente 1 1 1 1.
90. Al evaluar los reportes, ¿qué tanto cree usted que se verá influenciado el jurado por la calidad o mérito de cada reporte y qué tanto se verá influenciado por otros factores? Indique cuál es su opinión distribuyendo un porcentaje de 100 entre estas dos categorías, según usted crea que el grupo de jueces se verá influenciado.
91. % por calidad.
92. % por otros factores.
93. 100% TOTAL.
94. ¿Qué grupo produjo el mejor reporte o solución al problema? Señale solamente uno.
95. GRUPO "A".
96. GRUPO "B".
97. GRUPO "C".
98. GUÍA PARA LA DISCUSIÓN DE GRUPOS
99. (Tiempo: 30 minutos).
100. Los grupos deberán discutir el ejercicio usando las siguientes preguntas como guía. Sería conveniente tomar notas a fin de dar sus puntos de vista y a ordenados en la discusión general.
101. ¿Cuáles fueron los efectos que causó sobre la interacción del grupo el hecho de tener presión de tarea y presión de tiempo?
102. ¿Qué estilo de liderazgo prevaleció durante la fase de generación de la proposición? ¿Cuáles fueron los efectos de la utilización predominante de ese estilo?
103. ¿Hubo conflictos? ¿Cómo se manejaron? ¿Cómo se tomaron las decisiones?
104. ¿Qué bases se utilizaron para la selección de los jueces? ¿Qué bases para elegir representantes? ¿Cuáles fueron los criterios para escoger estas gentes?
105. ¿Qué problemas en especial se encuentran en actuar como juez? ¿Y cómo representante? ¿Qué problemas se presentan durante la fase para desarrollar el criterio para la evaluación? ¿Qué problemas parecen enfrentar en estos momentos?
106. ¿Hubo alguna reconsideración de parte de los electores en relación con aquellos que eligieron como jueces o representantes? ¿Cuándo se presentaron esos "segundos pensamientos y en qué consistieron ellos"?
107. ¿Qué bien se sintieron los jueces y / o recibir ayuda de un miembro del otro grupo en estos momentos?
108. ¿Cómo describiría usted el clima imperante en este grupo en este momento? ¿Cómo describirá usted el clima imperante en el grupo cundo se inició la tarea? ¿Cuál era el clima durante el desarrollo de la tarea? ¿Cuál fue el clima durante la fase de presentación y deliberación?
109. ¿Qué tan dispuesto estaría usted a dar y/o recibir ayuda de un miembro del otro grupo en estos momentos? ¿Qué tan fácil le sería a usted comenzar a trabajar en una nueva tarea teniendo como compañero a alguien del otro grupo? (Una tarea que podría consistir, por ejemplo, en la implementación de la proposición ganadora).
110. GUÍA PARA LA DISCUSIÓN GENERAL DEL GRUPO
111. Tiempo; 20 minutos.
112. PASO 1. Una vez resumida la información que se generó en los diversos momentos del ejercicio, he aquí los puntos interesantes para comentario y discusión.
113. ¿Cómo cada grupo se ve a sí mismo en términos de eficiencia operacional, cómo cambian estas percepciones a lo largo de la dimensión tiempo?
114. ¿Cómo cada grupo ve la objetividad del jurado: calidad y mérito VS otros factores? La forma en que estas percepciones cambian a través del tiempo. Por ejemplo, ¿qué paso después del anuncio de la decisión?
115. Percepciones respecto de qué grupo produjo el mejor reporte antes de que se iniciara el proceso de evaluación. Y considerando la información a este respecto generada y después de la decisión, ¿hubo algo interesante qué observar?
116. PASO 2. Esta fase de discusión del grupo en general es sumamente importante y pide estar destacando algunas características de la disfuncionalidad de la competencia intergrupal. En la primera parte del ejercicio la meta estaba tan estructurada que solamente un grupo podría ganar. en esta segunda parte del ejercicio los dos grupos se han reunido para trabajar en una meta común. En esta meta no solamente un grupo puede ganar, sino que ambos grupos pueden ganar. ¿Y qué es lo que ganan?
117. APRENDIZAJE. Es muy probable que la atmósfera competitiva generada anteriormente -cuando se buscaba ganar a corto plazo- esté produciendo consecuencias negativas que reducen las ganancias a largo plazo.
118. POR EJEMPLO:
119. ¿Están escuchándose los participantes mútuamente? ¿Se están escuchando solamente aquellos que estaban en el mismo grupo?
120. ¿Hay mucha actuación defensiva? ¿Muchos conflictos? ¿Comentarios sarcásticos, quizás?
121. ¿Se han sentado los dos equipos en alguna forma particular? ¿Están uno frente a otro? ¿Segregados? ¿Mezclados?
122. ¿Puede el grupo en general alejarse del ejercicio y concederse en el aprendizaje o hay aún mucha discusión respecto del ejercicio y la decisión? ("Ganamos porque... El único error que hicimos fue...").
123. PASO 3: Si alguna de estas cuestiones parece relevante en estos momentos, considérelas en su discusión.
124. ¿Qué pudo haberse hecho al principio (por el Presidente, por ejemplo) para minimizar las posibles consecuencias negativas?
125. ¿Qué podría hacerse ahora para facilitar una discusión caracterizada por la cooperación y la colaboración en lugar del espíritu de competencia?
126. RESUMEN DE INFORMACIÓN
127. 1. Calificación Respecto a Efectividad de Grupos (Promedio).
128. 1a MEDICIÓN 2a. MEDICIÓN 3a. MEDICIÓN.
129. COMO VE
130. EL GRUPO "A".
131. AL GRUPO
132. COMO VE
133. EL GRUPO "B".
134. AL GRUPO
135. COMO VE
136. EL GRUPO "C".
137. AL GRUPO
138. COMO VE
139. EL GRUPO "J".
140. AL GRUPO
141. RESUMEN DE INFORMACIÓN
142. 2. Objetividad de la Calificación de los Jueces.
143. (Promedio de los Porcentajes).
144. GRUPO PRIMERA
145. MEDICIÓN SEGUNDA
146. MEDICIÓN TERCERA
147. MEDICIÓN
148. Calidad Otros Calidad Otros Calidad Otros.
149. RESUMEN DE INFORMACIÓN
150. 3. Percepciones del Grupo Respecto del Mejor Reporte.
151. (Úsese el % de cada grupo que pensó que la solución de "A" fue mejor y el % que pensó, que la "B" fue mejor).
152. MEDICIÓN No. 2 MEDICIÓN No. 3.
153. CÓMO VEN LOS GRUPOS AL GRUPO
154. PRIMERA
155. EDICIÓN SEGUNDA
156. EDICIÓN TERCERA
157. EDICIÓN
158. En esta gráfica se trazarán diversas curvas. Por ejemplo con color negro trazamos la curva de cómo ven los jueces al grupo "B". Se saca el promedio de las calificaciones de la segunda y tercera medición y se fija el primer punto; se promedian las calificaciones de la segunda y tercera medición y se fijan los puntos de los lugares respectivos. Se traza la curva uniendo los tres puntos. Se repite el procedimiento para saber como vieron los otros grupos incluso el mismo "B" al grupo "B". Use un color distinto para cada curva.
159. GUÍA DE OBSERVACIONES
160. Primera Tarea Segunda Tarea.
161. 1. Número de veces que se preguntó para aclarar el objetivo.
162. 2. Aspectos del ambiente en el grupo ¿Fue cooperativo, agresivo, agradable, etc.?
163. Al comienzo.
164. A la mitad.
165. Al final.
166. 3. La comunicación ¿Cómo fue? comentarios, variaciones y derivaciones del tema, etc.
167. 4. Conducta no verbal relacionada con el trabajo (Caminando, mirando al rededor del salón, aburridos, inquietos, nerviosos, etc.).
168. 5. ¿Qué tanto progresó el grupo en cuanto al logro del objetivo?
169. (Aproximadamente).