DECISIÓN DE OBJETIVOS DE EMPRESAS

Paso a paso para facilitar

1. Se distribuyen entre los participantes los formularios del ejercicio "Decisión de objetivos de empresas".
2. Se solicita que hagan el llenado del cuestionario y tomar las decisiones individuales o en grupo conforme a las indicaciones del protocolo durante 60 minutos.
3. Distribuir la segunda parte de formularios "Valoración de alternativas".
4. Propiciar el análisis de las respuestas en los grupos durante 30 minutos. Se pueden modificar los tiempos y el número de los participantes en los subgrupos.
5. Se analizan los resultados y se discute en grupo total la tercera parte de los protocolos "Conclusiones", y se obtienen conclusiones finales.
6. Guía una conversación para que el grupo analice cómo se puede aplicar lo aprendido en su vida.
7. HOJA DE TRABAJO DECISIÓN DE OBJETIVOS DE EMPRESAS
8. Imagine que usted y su grupo son Directivos de una pequeña empresa. Las acciones de la empresa están muy repartidas entre los accionistas. La empresa tiene 50 años de existencia. La mayoría de los trabajadores están afiliados al Sindicato. El informe de situación de la empresa al final del último año, es como sigue:.
9. VENTAS $36.100.000
10. Gastos:.
11. Costo de materia prima y procesos $19.137.000.
12. Salarios, sueldos y otras compensaciones $8.283.000.
13. Costos de amortización de instalaciones y equipo $2.917.000.
14. Costos de investigación y desarrollo. $1.250.000.
15. Relaciones Públicas $33.000.
16. Costos de Publicidad $2.833.000.
17. Intereses de préstamos. $1.133.000.
18. Costos de formación y seguridad $600.000.
19. Total de gastos. $36.186.000.
20. $(86.000).
21. Pérdida neta.
22. 200 Personal con remuneración mensual.
23. 1,000 Personal con remuneración semanal.
24. 30 Bajas evitables: personal con remuneración mensual.
25. 97 Bajas evitables: personal con remuneración semanal.
26. 2,189 Días-Hombre perdido debido a interrupciones voluntarias en el trabajo.
27. 1,678 Días-Hombre perdidos debido a ausencias.
28. 87 Días-Hombre perdidos debido a accidentes.
29. 168 Conflictos pequeños, la mayoría de los cuales se resolvieron a nivel local.
30. 12% De aumento en las ventas de nuevos productos introducidos el pasado año sobre los promedios de ventas de nuevo productos en los tres años anteriores.
31. 1% De aumento en sugerencias aceptables.
32. 8% De aumento en nuevos clientes.
33. 15% De aumento en quejas de clientes.
34. 23% De participación en el mercado.
35. La empresa paga a sus accionistas un dividendo de aproximadamente el 60% del beneficio. Esto supone un rendimiento de 3 1/2% sobre las acciones. Los fondos propios son 35,500.000.
36. Una vez que haya examinado el último informe anual de la empresa. Lea los cinco problemas que mencionan e indique su elección preliminar trazando un círculo alrededor de la A a la B.
37. Una vez que haya efectuado su elección preliminar para los cinco problemas, incorpórese a su grupo e indique las alternativas que el grupo apoya como tal. Trace un círculo alrededor de la A a la B, si el grupo ha considerado que exista una propuesta mejor, anótela en el espacio reservado por "otra". Aquí también pueden anotarse las opiniones minoritarias y las razones de las mismas. Finalmente, anote en el espacio reservado al efecto las razones que han motivado las elecciones del grupo. Si no tiene duda sobre el ejercicio, proceda a resolver los cinco problemas.
38. PROPOSICIONES
39. 1.- El historial de seguridad de la empresa está por encima del promedio de la industria, pero las actuales operaciones de producción tienen una probabilidad de 50-50 de que se produzcan al menos una herida grave o una muerte al año debido a riesgos conocidos que escapan al control del operario. La eliminación de estos riesgos costaría $ 225.000.
40. Propia Del grupo.
41. Alternativa: a A Gastar los 225.000.
42. A B Dejar que las cosas sigan su curso.
43. Otra:.
44. Razones:.
45. 2. Las relaciones laborales de la empresa son las habituales en la industria. En la actualidad, las existencias de productos acabados que tiene la empresa son algo superiores a lo normal. Se está discutiendo un nuevo convenio colectivo. Las perspectivas son que la empresa tendrá que incrementar los salarios al año, y durante tres años, por un total de 750.000, ó bien optar por una huelga larga y enconada que la empresa tiene muchas probabilidades de ganar si resiste suficiente tiempo.
46. Propia Del Grupo.
47. Alternativa: a A Negociar un arreglo en 750.000.
48. A B Aceptar la huelga.
49. Otra:.
50. Razones:.
51. 3.- La dirección está preocupada porque 30 altos empleados han abandonado sus cargos. Los sueldos y gratificaciones del personal Directivo de la empresa son muy semejantes al promedio de los que se pagan en las industrias y en la zona. Sin embargo, muchos de los que han dejado la empresa han manifestado que estaban descontentos y que se marchaban porque los sueldos eran inadecuados.
52. Los estudios realizados sobre la moral del personal sugieren que bastantes de ellos pueden haberse marchado debido a sus propias deficiencias como Directivos y a su incapacidad para tratar con sus jefes y con sus subordinados.
53. Propia Del Grupo.
54. Alternativa: a A Aumentar el presupuesto en 200.000 y dedicar este incremento a la selección y perfeccionamiento de Directivos o aconsejarlos y orientarlos a otras actividades relacionadas con ello.
55. A B Dejar las cosas como están.
56. Otra:.
57. Razones:.
58. 4. El producto "G" ha sido un gran éxito. Los 75.000 que se han gastado inicialmente en publicidad especial han hecho que las primeras ventas de este producto ascendieran a 500.000 el pasado.
59. Año. Sin embargo, los antiguos clientes no han renovado sus encargos y se han quejado de la mala calidad y del servicio del producto. Si no se mejora el producto, será necesario hacer un gasto aproximadamente igual en publicidad especial para atraer el mismo número de cliente nuevos.
60. El mejorar el producto "G" para conservar los nuevos clientes adquiridos costaría $375.000.
61. Propia Del Grupo.
62. Alternativa: a A Gastar $375.000 en mejorar el producto "G".
63. A B Dejar que las cosas sigan, su curso; mantener la campaña de publicidad especial de $75.000.
64. Otra:.
65. Razones:.
66. 5. La fábrica "X" está produciendo contaminación en las aguas, pero los asesores legales de la empresa les han dicho a ustedes que la legislación vigente sobre este asunto es de tal naturaleza que llevaría varios años obligar a la compañía a cumplir las reglamentaciones existentes obre "limpieza de aguas". Aún entonces, si la acción judicial tuviese éxito, las costes anuales de continuar incumpliendo dichas normas serian del orden de los 25.000. La modificación que habría que hacer en la fábrica "X" para eliminar la contaminación de las aguas costaría 150.000.
67. Propia Del Grupo.
68. Alternativa: a A Gastar $150.000 en modificar la fábrica "X".
69. A B Dejar las cosas como están.
70. Otra:.
71. Razones:.
72. NO PROSIGAN MÁS ALLÁ DE ESTE PUNTO HASTA QUE HAYAN CONTESTADO A LOS CINCO PROBLEMAS.
73. VALORACIÓN DE LAS ALTERNATIVAS
74. En los resultados de la parte derecha ordene los seis objetivos de 1 a 6 según la importancia relativa que han tenido personalmente para Ud. al hacer sus propias elecciones preliminares. El puesto 1 en el más importante y el 6 en el menos importante.
75. Al elegir la alternativa A, B u otra propuesta, su grupo puede haber considerado hasta seis objetivos de la empresa. Para ver el grado en que su grupo ha tenido en cuenta estos seis objetivos al decidir sobre los cinco problemas, el grupo deberá distribuir 20 puntos entre estos posibles objetivos en la tabla 2, indicando así el grado en que piensa que han pesado igualmente, asigne tres o cuatro puntos a cada objeto, si han tenido en cuenta únicamente un objetivo. asigne 20 puntos a éste y cero puntos a los demás. El grupo debe distribuir 100 puntos entre los cinco problemas. 20 para cada una. Sumen los totales de cada línea para ver en que grado sintió el grupo que estaba considerando cada objetivo al elegir la alternativa A, B u otra propuesta. (Por supuesto, podría haberse llevado a la misma decisión teniendo presente otra serie diferente de objetivos).
76. PROBLEMAS
77. I II III IV V Total Objetivos posibles de la empresa 1. Mantener un funcionamiento satisfactorio 2. Enfrentar a los competidores y colocarse por delante de ellos 3. Promover la buena voluntad; servir a la colectividad. 4. Ganar dinero, obtener beneficios. 5. Crecer. 6. Propiciar bienestar a los empleados. 20 20 20 20 20 20 TODOS LOS OBJETIVOS.
78. ANÁLISIS DE CONJUNTO
79. El propósito de este ejercicio ha sido ver el peso relativo que asignan los grupos a cada uno de los seis objetivos de la empresa, como se ven forzado a tomar decisiones sobre cinco problemas. Las "otras" propuestas anotadas han dado a los grupos la oportunidad de manifestar su desacuerdo sobre las dos alternativas, y al propio tiempo, han puesto de manifiesto la importancia relativa que tienen los seis objetivos, considerando que han dispuesto de una información inadecuada e insuficiente. No existen respuestas correctas, Más bien, sería muy útil que cada grupo se preguntase cómo y por qué ha discrepado de los otros, al enfrentarse con los mismos problemas tipo. Para facilitar este examen, el profesor deberá reunir los resultados obtenidos por todos los grupos. A medida que cada no de los grupos informa sobre las alternativas que ha elegido, anote en la tabla 3 objetivos más importantes o primario que ha mencionado cada grupo para cada problema. En caso de empate, anote los que predominan.
80. FRECUENCIA DE ALTERNATIVAS A O B SELECCIONADAS POR LOS GRUPOS
81. OBJETIVOS PRIMARIOS
82. 1 2 3 4 5 6 Alternativa Individual Alternativa Grupo Func. Sat. Comp. Vol. Ben. Crec. Bien Emple a b A B I. (Seguridad) II. (Huelga) III. (Moral) IV. (Producto) V. (Contamin.) Puntuación Total Asiganada a todos los problemas.
83. Objetivos 0-10 11-20 21-30 31-40 41-50 51-60 Funcionamiento satisfactorio Enfrentarse a la competencia Buena voluntad, servicio. Beneficios Crecimiento. Bienestar de los empleados. Cada Grupo deberá presentar seis totales, uno por cada objetivo.
84. Al pasar revista a estas tablas así como a la discusión que ha tenido lugar en los grupos sobre estos problemas cada grupo deberá concentrar su atención en los puntos de análisis que vienen a continuación.
85. CONCLUSIONES
86. 1.- ¿Hasta qué punto pueden tomarse decisiones sobre seguridad, huelgas, productos, etc., teniendo en cuenta solamente un objetivo?
87. 2.- ¿A qué atribuye las diferencias que existen entre las decisiones de los diversos grupos? ¿Se deben estas diferencias a que los grupos han procedido de forma distinta al adaptar sus decisiones? ¿Se deben estas diferencias a que los valores que guían a los miembros de los diversos grupos son distintos?
88. 3.- ¿Qué implicaciones tienen para usted personalmente los resultados de los ejercicios, si tienen alguna? ¿Qué enseñanzas ha extraído de la realización de este ejercicio? Es decir, de qué se da cuenta o sabe ahora, en qué medida piensa usted de modo diferente o como lo hacía antes de comenzar el ejercicio.