Objetivos
I. Proporcionar a un grupo en desarrollo o ya formado una experiencia en el empleo de las habilidades recién adquiridas sobre los estilos de liderazgo, la solución de problemas, la toma de decisiones y el proceso de la comunicación.
II. Estudiar la dinámica del grupo en una tarea: competencia / colaboración, negociación, confrontación / evasión, etc.
III. Mostrar los efectos de la influencia externa (agentes externos, competencia dentro del sistema, las necesidades de producción, el tiempo y otras presiones, etc.) en el cumplimiento de la tarea del subgrupo o de los miembros del subgrupo.
Duración
Duración: 150 Minutos
Material
Especializado
Un modelo 455 de Lego para cada subgrupo. Sólo se entregarán las piezas.
Dos modelos prototipo. Uno desarmado las piezas y el otro para ser utilizado como el estándar del gobierno.
Hoja de Instrucciones del Contrato para cada participante.
Hoja de Observadores I para la mitad de los observadores y Hoja II para los Observadores de contrato Confidencial para la otra mitad.
Hoja de Instrucciones para el Director y la Hoja del Contrato impreso en azul para los Gerentes de cada equipo.
Rotafolio y marcadores.
Papel y lápiz para cada participante.
Tamaño del grupo
Ilimitado
Dividido en subgrupos de 7 a 9 participantes.
Lugar
Amplio Espacio
Un salón amplio bien iluminado con separación entre mesa y mesa de por lo menos 4.5 m. y espacios donde se coloquen oficinas (sillas, mesas, etc.) para cada director.
Desarrollo
IR A FORMATO
I. El instructor le dice a los participantes que trabajarán en subgrupos para producir un prototipo para un contrato secreto con el gobierno. Distribuye la Hoja de Instrucciones para el subgrupo a cada participante y revisa el contenido. Se recomienda que use el rotafolio para ilustrar la estructura de la organización.
II. Divide a los participantes en subgrupos y les da instrucciones para que cada grupo escoja dos observadores y los manden con él para darles un resumen de su labor. Les indica que mientras da instrucciones a los observadores, cada subgrupo debe seleccionar de entre los miembros del grupo a un director, un gerente de producción y un gerente de materiales. Los restantes serán los trabajadores.
III. El instructor se reúne con los observadores, les dice que uno observará al director y a los gerentes y el otro a los trabajadores. Les da las Hojas para los observadores (la adecuada para cada uno) y se las explica. También les muestra los componentes del modelo y el prototipo completo y les dice los problemas de producción y armado. (Quince minutos)
IV. Luego se reúne con los gerentes escogidos por los subgrupos y le da a cada uno la Hoja de Instrucciones para Gerentes y la copia impresa del Modelo. No da indicaciones ni instrucciones sobre como organizar a su subgrupo.
V. A cada Gerente de materiales les entrega las piezas del juego de construcción necesarias, para que el subgrupo construya el prototipo. También les da lápices y papel para que los distribuya entre los miembros del subgrupo para su uso.
VI. . El instructor le dice a los subgrupos que tiene una hora para hacer el trabajo y da la señal para que empiecen.
VII. Mientras los subgrupos hacen el trabajo, el instructor(es) actúa como representante(s) del gobierno, viendo que se mantengan las reglas de confidencialidad, recibiendo informes de los directores, etc.
VIII. Al terminar el tiempo, se da la indicación correspondiente y se dan instrucciones a los directores y a los subgrupos para que inicien la producción de los modelos. Descalifica al subgrupo cuyo modelo no sea igual en especificaciones al prototipo. Si es posible entrega "un contrato" al mejor modelo.
IX. Se vuelve a reunir todo el grupo y los observadores dan su informe.
X. El instructor analiza la actividad con el grupo. Hace hincapié en los siguientes elementos:
¿Cuál fue el miembro más útil para que el grupo terminara la tarea?
¿Que conducta fue la que más estorbó los esfuerzos del subgrupo?
¿Qué reacciones experimentaron los miembros durante la actividad?
¿Qué papeles se representaron mientras el grupo trabajaba?
¿Qué aprendizaje sacaron de la experiencia, principalmente desde el punto de vista de la interacción del grupo, los estilos de liderazgo, las estrategias para resolver problemas, la comunicación dentro y entre grupos, competencia vs. colaboración, etc.?
¿En qué forma se pueden aplicar lo aprendido en las situaciones de la vida real?
XI El instructor guía un producto para que el grupo analice, como se puede aplicar lo aprendido en su vida.
HOJA DE INSTRUCCIONES PARA EL EQUIPO DE CONTRATO CONFIDENCIAL
Ustedes son miembros de compañías que compiten en el mismo campo. Están bajo contrato con el gobierno para desarrollar un modelo experimental. El equipo vencedor obtendrá un contrato por tiempo indefinido. Los demás tendrán que dejar el negocio.
Debido a las medidas de seguridad, en este momento sólo su director conoce cual es el producto final.
Su organización consistirá de los siguientes tres niveles.
Un Director
Un Gerente de Materiales y uno de Producción
Los Trabajadores
DIRECTOR GERENTE DE MATERIALES GERENTE DE PRODUCCIÓN TRABAJADOR TRABAJADOR TRABAJADOR TRABAJADOR
Los trabajadores están sindicalizados.
Cada uno de los trabajadores estará construyendo un componente del producto final. Cada uno tendrá una parte del modelo en el cual trabajará. Ningún trabajador podrá tocar el prototipo.
Cuando todos los componentes estén terminados, usted con el equipo armarán el modelo completo y en ese momento verán el prototipo.
Los trabajadores le reportarán directamente del Gerente de Producción, el cual le asignará a cada uno el lugar de estación para trabajar.
Los trabajadores irán directamente con el Gerente de Materiales, para obtener las piezas.
Se les dará una hora para finalizar el armado por equipo. Pueden emplear el tiempo como lo deseen, sin embargo, por cada ahorro de cinco minutos el equipo obtendrá un premio de cinco puntos.
Las deficiencias en el ensamblado o errores al seguir la configuración del modelo, se penalizarán al equipo, con un punto por cada diferencia.
El no terminar de armar el modelo en el tiempo permitido, elimina al equipo de ser considerado para el contrato.
La primera tarea es formar la organización. Tiene quince minutos para ello. Escoja dos observadores para su equipo y envíelos con el instructor para que les dé instrucciones. Luego termine de formar la organización.
HOJA I PARA OBSERVADORES DEL EJERCICIO CONTRATO CONFIDENCIAL
Usted observará al Director y a los Gerentes:
Observe la toma de decisiones y/o el proceso para resolver los problemas.
¿Qué pasos dieron y qué tan efectivos fueron?
¿No consideraron algunos pasos? y si fue así ¿Cómo afectaron?
¿Cuáles contratos de comportamiento establecieron (sí acaso hubo alguno)?
¿Qué pospusieron para mantener funcionando al grupo?
¿Cómo manejaron o se enfrentaron a los problemas de funcionamiento o de roles de naturaleza interpersonal (Conflicto, competencia, etc.)?
¿Qué tan efectivo fue el liderazgo?
¿Cuáles alternativas se desarrollaron, (sí hubo algunas)?
Puede usar más preguntas si lo considera adecuado.
HOJA II PARA OBSERVADORES DEL EJERCICIO CONTRATO CONFIDENCIAL
Usted observará a los trabajadores.
¿Cómo enfrentaron los trabajadores la tarea? ¿La definieron? ¿Cómo?
¿Acordaron alguna colaboración mutua o apoyo para la actividad?
¿Se comportaron en forma competitiva? Si fue así, ¿cuál fue el efecto?
¿Cómo interactuaron con los gerentes? ¿Las relaciones crearon condiciones, que llevaron a enfrentamientos o en su opinión debieron haber sucedido? ¿En qué forma las manejaron?
¿En qué forma los gerentes involucraron a los trabajadores, en la toma de decisiones? Si no fue así, ¿qué efectos tuvo?
¿Qué alternativas se desarrollaron en la etapa de solución de problemas, tanto funcionales como interpersonales?
¿Qué parte de sus aprendizajes previos utilizaron en la solución del problema?
¿Qué tan efectiva fue la comunicación? ¿Ayudó o estorbó?
¿Cómo describiría este grupo en su informe de retroalimentación?
¿Eligieron un representante? ¿Qué criterio utilizaron? ¿Qué observó acerca del proceso?
¿Cuál fue la dinámica más crítica que observó?
HOJA DE INSTRUCCIONES PARA EL DIRECTOR
EJERCICIO CONTRATO CONFIDENCIAL
Usted trabajará originalmente con su equipo, sin embargo, puede interactuar con otros según los juzgue necesario.
Le indicará a los gerentes que el éxito de este proyecto es de gran importancia para usted, ya que los ascensos que tenga dependerán de él.
Revisará con ellos sus papeles funcionales, indicándoles que si cumplen la tarea bien, eso puede influir, para que usted recomiende a uno de ellos, para que ocupe el puesto, que usted dejará vacante.
Le dirá al Gerente de Materiales, que debe controlar los bloques rojos, ya que son críticos. Es un material escaso porque hay poca entrega en el mercado.
Al Gerente de Producción le indicará que el tiempo es lo más esencial y asimismo dentro de la siguiente hora, se le permitirá enseñarle el modelo y el plano. Poco después cuando los trabajadores hayan iniciado la tarea, le mostrará tanto el modelo como el plano e instrucciones, anunciándole que no podrá discutirlas con los trabajadores, hasta que el equipo este listo para armar los componentes.
Anuncie a los gerentes que les pedirá una recomendación para ascender a uno de los trabajadores, basada en el desempeño que hayan tenido al realizar la labor.
Inicialmente sólo podrá reunirse con los gerentes para discutir la información anterior. Cuando la etapa de construcción de inicio, se le permitirá comunicarse rectamente con los trabajadores.
Los instructores actuarán como los representantes del gobierno (el Coronel Saavedra y su asistente el Capitán Torres) para este proyecto.
9.El representante del gobierno, el Coronel Saavedra, juzgará los prototipos completos y dará el contrato.
Toda la comunicación con el representante del gobierno, el Coronel Saavedra, se dirigirá a través de su asistente, el Capitán Torres.
Proporcionará un informe al representante del gobierno, señalándole los avances que tienen a la media hora. El no cumplir este señalamiento puede dar como resultado el cierre temporal de la operación.
El representante del gobierno tendrá acceso a su planta para asegurarse del cumplimiento de la confidencialidad
MODELO DEL CONTRATO CONFIDENCIAL