Objetivos
I. Estudiar las dimensiones de los problemas, trazar estrategias para resolverlos mediante diagramas de análisis.
II. Aplicable en cursos para la evaluación de las normas del grupo y cultura de la organización.
Duración
Duración: 60 Minutos
Material
Fácil Adquisición
Sillas movibles que permitan separar uno de otro.
Cuestionario para el Análisis de Problemas.
Un lápiz para cada participante.
Tamaño del grupo
Ilimitado
Lugar
Aula Normal
Una habitación grande para acomodar en parejas a los participantes, con espacio suficiente entre ellos que permita que no se distraigan durante las discusiones. Incluir superficies para que los participantes puedan escribir.
Desarrollo
IR A FORMATO
I. El instructor distribuye un cuestionario y un lápiz a cada participante.
II. Cuando los participantes están listos para principiar, el instructor anuncia que deben completar las partes I y II del cuestionario y tendrán 25 minutos para hacerlo.
III. Cuando han pasado los 25 minutos, el instructor introduce la parte III con una pequeña conferencia sobre el siguiente tópico:
"Cuando se planean cambios específicos para tratar un problema debe tomarse en cuenta que al aumentar la confianza para cambiar el estatus Quo se produce simultáneamente un aumento de tensión; al mismo tiempo cualquier cambio en el estatus Quo que ha sido logrado u obtenido por el aumento de la confianza, se perderá tan pronto como la confianza se reduzca de nuevo. Un cambio en el estatus Quo entonces puede ser logrado si se reduce la desconfianza mientras se mantiene la confianza. Si la confianza no es mantenida, la tensión se reducirá sin ningún cambio en el estatus Quo".
IV. El instructor entonces les pide a los participantes que completen la parte III del cuestionario, de quince minutos para esta tarea.
V. Cuando el tiempo se termina, el instructor forma parejas y les pide que se separen del grupo.
VI. Cuando las parejas se sientan, el instructor les pide que se lean el uno al otro los cuestionarios de cada uno y que se hagan sugerencias mutuas para mejorar la estrategia propuesta por cada uno.
VII. El instructor orienta una discusión acerca de la experiencia total, propiciando un ambiente que permita un clima de apertura.
VIII. El instructor guía un proceso para que el grupo analice, como se puede aplicar lo aprendido en su vida.
CONFIANZA VS DESCONFIANZA
CUESTIONARIO PARA EL ANÁLISIS DE PROBLEMAS
PARTE I : Especificación del problema.
Piense en un problema importante de su oficina o su casa. Responda cada pregunta en forma tan completa como le sea posible de manera que otro participante puede comprender el problema.
1. Entiendo que el problema es específicamente.....
2. Las siguientes personas con quienes trato, están involucradas en el problema:
Su nivel de involucración es...
Ellos se relacionan conmigo y con el problema de la siguiente manera:
3. Yo considero que estos otros factores también son relevantes al problema.
4. Yo escogería los siguientes aspectos del problema para que se cambiaran si estuviera dentro de mis posibilidades hacerlo (escoja solamente un aspecto):
Parte II. Fuerzas de confianza y desconfianza.
5. Si yo considero la actual situación del problema como un balance temporal de fuerzas, las siguientes entrarían entre las fuerzas que proporcionan confianza hacia el cambio:
A
B
C
D
E
F
G
H
6. Las siguientes estarían en mi lista de fuerzas de desconfianza hacia el cambio:
A
B
C
D
E
F
G
H
7. En los espacios a la izquierda de las letras de los puntos 5 y 6 cuantifique las fuerzas en grados que vayan de uno a cinco de la siguiente manera:
1. No tiene casi nada que hacer con la confianza hacia el cambio en el problema.
2. Tiene relativamente poco que ver con la confianza hacia el cambio en el problema.
3. Es de importancia moderada en la confianza hacia el cambio en el problema.
4. Es un factor importante en la confianza hacia el cambio en el problema.
5. Es un factor muy importante en la confianza hacia el cambio en el problema.
8. Llene el espacio enfrente de las letras en el punto 6 para cuantificar las fuerzas de desconfianza en el problema.
9. Diagrama las fuerzas de confianza y desconfianza cuantificadas en la pregunta 7 dibujando una flecha desde el grado correspondiente de la fuerza hacia la línea de estatus Quo. Por ejemplo, si usted considera que la primera en su lista de fuerzas en el punto 5 debe valuarse con 3, dibuje su flecha desde la posición 3 en la columna de lado izquierdo de números indicados confianza hasta la línea de estatus Quo.
DESCONFIANZA
a b c d e f g h
5
4
3
2
1
STATUS QUO
1
2
3
4
5
a b c d e f g h
CONFIANZA
PARTE III: Estrategia para el cambio del estatus Quo.
Detalle una estrategia para disminuir uno o dos elementos de desconfianza de su lista de punto 6.