Objetivos
I. Explorar las maneras en que las personas se interrelacionan, en un grupo de trabajo.
II. Demostrar los diversos métodos que hay para resolver problemas en grupo.
III. Relacionar las conductas de los miembros del grupo con situaciones cotidianas.
Duración
Duración: 180 Minutos
Material
Fácil Adquisición
Hoja de Antecedentes de Homesell, y la Hoja de Instrucciones de Homesell, y la Hoja de Análisis. Una de cada una, para cada participante
Tijeras, 150 tarjetas de 7.5 cm. X 12.5 cm. , cinta adhesiva, un plano de la ciudad, lápices y marcadores para cada subgrupo.
Tamaño del grupo
Mínimo 24 participantes
Dividido en subgrupos de 5 a 6 participantes.
Lugar
Aula Normal
Un salón amplio y bien iluminado acondicionado para que los participantes puedan trabajar en subgrupos.
Desarrollo
I. Se divide a los participantes en subgrupos y a cada uno de ellos se le asigna un área de trabajo donde se encuentre una mesa, sillas, tijeras, tarjetas, cinta adhesiva, un plano, lápices y marcadores.
II. Cada miembro recibe la Hoja de Antecedentes y la Hoja de Instrucciones. Se les pide que lean las hojas y después inicien la tarea en subgrupo.
III. El instructor anuncia el tiempo en intervalos de quince minutos durante la primera hora y cuarto, luego señala cuando faltan diez minutos, cinco y uno. Al terminar el tiempo se recogen todos los materiales. (En un ejercicio de dos sesiones, los pasos siguientes se llevan a cabo en la segunda parte).
IV. Posteriormente el instructor por turno regresa el material a cada subgrupo para que este haga su presentación a los demás participantes. (Un máximo de diez minutos para cada presentación).
V. Cuando han terminado todos los subgrupos, cada subgrupo realiza una votación secreta, para determinar que persona del subgrupo hizo la máxima contribución a los esfuerzos del subgrupo. Cada persona debe votar por dos personas, una de las cuales puede ser él mismo, no se le permite votar las dos veces por la misma persona. (Los resultados no son importantes, pero la dinámica si lo es).
VI. Se distribuye la Hoja de Análisis del proceso y los miembros de los subgrupos la llenan y comparten sus respuestas con los demás.
VII. Luego todo el subgrupo discute la experiencia, utilizando las reacciones de los participantes a las preguntas de la Hoja de Análisis. El instructor puede señalar lo que las personas aprendieron, como también cambios expresados en la Experiencia. Así, el mismo subgrupo tendría diferentes resultados si repitieran por segunda vez el ejercicio.
VIII. El instructor guía un proceso para que el grupo analice, como se puede aplicar lo aprendido en su vida.
HOJA DE ANTECEDENTES DEL EJERCICIO "HOMESELL"
Homesell es una compañía relativamente joven que ha crecido rápidamente en los últimos años. Sus Gerentes son jóvenes, pero en general tienen fama de ser imaginativos y hábiles. Las personas que han tenido trato con la empresa dicen, que su actitud hacia la inversión de fondos de la empresa (tanto en investigación, en prestaciones para los empleados, publicidad y otras áreas) se podría definir como "cuidadoso", pero definitivamente su costo no es bajo.
La compañía Homesell vende alimentos no perecederos (principalmente para gastronomía) utensilios de acero inoxidable y otros artículos para el hogar; incluyendo algunos pequeños aparatos; artículos plateados baratos y algunos artículos de regalo para venta al menudeo. Un 50% de las ventas son a través de pedidos por catálogo y con entrega al domicilio y el otro 50% se realiza con vendedores que lo hacen en los domicilios o negocios pequeños.
Ahora la compañía está buscando en tu ciudad un nuevo lugar para sus Oficinas Generales y ubicar a sus ejecutivos y empleados. Las oficinas también servirán para treinta y cinco vendedores que trabajan en las áreas cercanas. También deben incluir cinco personas que producen el catálogo anual y quince personas que hacen la publicidad, manejan al personal y hacen otras funciones; y
cinco compradores. Finalmente servirá para recibir mercancía, almacenarla, escogerla para cumplir los pedidos y prepararlos para enviarlos por correo o a través de los vendedores. Para realizar estas labores se emplean a unas cuarenta personas más las computadoras que se emplean para el control del trabajo.
La compañía está interesada en mantener y mejorar su imagen. Quiere que la vean moderna, limpia y eficiente, además de amigable y personal. La política oficial de la compañía es de que el público sea recibido a cualquier hora en la bodega y en las oficinas para inspeccionar la mercancía o para hablar con los gerentes. Homesell está interesada en las relaciones públicas, con frecuencia dona mercancías o da el tiempo de su personal para actividades de la comunidad y en ocasiones pone a disposición de los grupos comunitarios sus oficinas y salas de juntas después del horario de trabajo.
HOJA DE INSTRUCCIONES EJERCICIO "HOMESELL"
Usted forma parte de un grupo corporativo (indique el nombre de su organización) que administra y tiene en propiedad Bienes Raíces y cuenta con grandes edificios. Usted desea rentarle a Homesell una propiedad y debe, por supuesto, competir para lograrlo. Su tarea, fundamentalmente, es la de persuadir a esa compañía a que sea inquilino suyo.
Para hacer esto, su grupo debe competir y cumplir con tres cosas:
Diseñar y construir un modelo en tercera dimensión del edificio al que desea que Homesell cambie sus oficinas;
Localizar el edificio cerca del área y
Preparar y dar una presentación de diez minutos para persuadir a la compañía Homesell a que ocupe su edificio.
Los representantes de ella, estarán interesados en ver el modelo y en escuchar las características y localización del edificio ya que esto será necesario para que tomen la decisión. También les gustaría oír una propuesta de los términos en que harán el contrato.
Al término de hora y media su grupo deberá estar listo para hacer la presentación a los representantes de Homesell. Terminado ese tiempo su grupo le dará al instructor las notas y el material; el que le regresará, cuando le toque realizar la presentación a su grupo. Al
terminar ésta, no habrá período de preguntas y respuestas. Cada presentación se limitará a diez minutos.
Después de la presentación, el equipo votará por las dos personas que más contribuyeron a los esfuerzos del grupo.
Podrán usar los siguientes materiales: cinta para pegar (Maskintape- o cinta adhesiva), tarjetas, el plano, las tijeras, lápices y marcadores. No podrán usar otro papel, ni libros ni herramientas (reglas, compás, navaja, etc.).
Su grupo puede:
Usar las tarjetas y la cinta para construir modelos u otra clase de muestras para la presentación. En las tarjetas se puede pintar y dibujar.
Usar las tarjetas para escribir las notas para la presentación.
Escribir en el plano y usarlo en la presentación.
Usar la hoja de instrucciones y la de antecedentes como borradores y para escribir notas.
Su grupo no puede:
Usar para la estructura del modelo ni lápices ni plumas.
Comunicarse con los otros equipos, aunque es libre para echar "vistazos".
HOJA DE ANÁLISIS EJERCICIO "HOMESELL"
¿Cómo se sintió durante la participación? ¿Qué emociones, tuvo y cómo afectaron en su trabajo?
¿Cómo influyó en la conducta de los miembros, el que se votara por los que tuvieron una mayor contribución?
Describa la organización de su equipo.
¿En qué forma ayudaron o estorbaron, las distintas personalidades de los miembros de su grupo, para lograr llevar a cabo la tarea?
¿Qué hizo a una persona "valiosa" para tu equipo?
¿Quién fue el líder del grupo? ¿Qué características de esta persona fueron críticas para que surgiera su liderazgo?
¿Qué motivó a su equipo? ¿Por qué los miembros de su equipo trataron de hacer un buen trabajo?
¿En qué forma fue importante la comunicación, para el cumplimiento de la tarea? ¿Cuáles fueron las dificultades que tuvieron, para lograr una buena comunicación?
¿Cuáles serían las ventajas de que usted realizara solo el trabajo, en un período de tiempo proporcionalmente mayor (unas seis horas) en lugar de hacerlo con el grupo? ¿Cuáles serían las desventajas?
Si lo tuviera que hacer de nuevo, ¿Qué cosas haría diferente (como equipo)?
Piense en la forma en que normalmente actúa en grupos como la familia, el equipo de trabajo o un grupo de amigos. ¿Qué conductas o relaciones asume con ellos? ¿Salieron a flote ésas mismas conductas o relaciones, en esta actividad? ¿Cómo podría relacionar ésas conductas con su éxito o satisfacción personal en este grupo?