Objetivos
I. Dar una oportunidad de practicar la confrontación.
II. Explorar diseños considerados, en el empleo de la confrontación, dentro de una organización.
III. Examinar y desarrollar habilidades en un grupo para manejar: conflictos, negociación y solución de problemas.
Duración
Duración: 180 Minutos
Material
Fácil Adquisición
Hoja de Casos para cada participante.
Copia del Organigrama para cada participante.
Rotafolio, cinta para pegar y marcadores.
Gafetes con el nombre y el puesto del personaje, si la audiencia es numerosa.
Tamaño del grupo
Minimo 15 Participantes
Dividido en subgrupos de 7 a 8 participantes.
Lugar
Aula Normal
Un salón amplio y bien iluminado acondicionado para que los participantes puedan trabajar en subgrupos.
Desarrollo
IR A FORMATO
I. El instructor explica a los participantes que se hará la dramatización de una reunión de confrontación.
II. Forma dos subgrupos el A: Dirección que consta de siete personas (León, Báez, César Báez, Javier Luna, Hugo Tomás, José Soto, Ramón Silva y Luis Jaimes) los cuales serán confrontados como grupo. El subgrupo B: Gerentes que consisten en ocho Gerentes, cuyos papeles se muestran en el organigrama. Si hay más de quince participantes a los que sobran se les asigna el papel de observadores.
III. El instructor reparte una copia de la Hoja de Casos y del Organigrama a cada participante. Les da cinco minutos para que lean este material y explica que cada participante se preparará para una confrontación con base en sus caracterizaciones. Durante este tiempo deben lograr el consenso sobre los temas del Caso y de sus sentimientos acerca de ellos y luego escribir ese consenso en el rotafolio. El instructor señala que el presidente del subgrupo Directivo será David León y que para el otro equipo su primera tarea será elegir un presidente.
IV. El instructor consulta a los subgrupos para aclarar cualquier pregunta y mantener el ejercicio en movimiento. Urge a los subgrupos para que tengan listos su rotafolio dentro de una hora pero que no lo pongan a la vista de los demás, sino hasta que el otro subgrupo haya logrado el consenso.
V. Cuando ambos subgrupos han terminado, simultáneamente ponen ante la vista de los demás sus hojas de rotafolio. Se les dan cinco minutos para que lean lo que escribió el otro grupo. Luego el presidente del subgrupo Directivo (David León) explica el consenso de su grupo, el presidente del otro grupo hace lo mismo. Contestan cualquier pregunta formulada por los demás participantes. El instructor actúa como moderador, si fuera necesario. En este momento, los observadores si los hay, informan sobre lo que vieron en las conductas individuales y de grupo. Esto debe durar aproximadamente una hora.
VI. Ambos subgrupos, se vuelven a reunir y en media hora deciden por consenso, que acciones inmediata proponen llevar a cabo, como consecuencia de la confrontación. Escriben esta acción en el rotafolio.
VII. Después de las reuniones de los subgrupos se repite el paso V. Esta confrontación debe durar media hora.
VIII. El instructor lleva a cabo una discusión con todo el grupo, sobre la dinámica de la actividad desde el punto de vista del diseño, haciendo hincapié que lo referente a las juntas de confrontación, puede aplicarse a una gran cantidad de problemas dentro de la organización. Esta discusión debe durar de diez a quince minutos.
IX. El instructor guía un proceso para que el grupo analice como se puede aplicar lo aprendido en su vida.
HOJA DEL CASO DE LA CORPORACIÓN LEÓN-BÁEZ
David León y César Báez son, respectivamente, Director General y Director Adjunto de la Compañía León - Báez, uno de los más agresivos y pequeños Corporativos de Nuestro País, produce artículos de hule y mangueras y fue fundada por el padre de León hace cuarenta años. En la última década ha adquirido una pequeña compañía de seguros de vida; una cadena de dieciocho restaurantes de autoservicio (Tacos Chihuahua), veinte gasolineras modernas localizadas en las principales carreteras y ahora está considerando comprar una cadena de Moteles en el Bajío.
El grupo que forma la Dirección, está constituido por: David León, un hombre muy trabajador que ha progresado, y que inicialmente ocupó el puesto de Subdirector en la división mangueras; César Báez, un reconocido financiero que era Presidente del consejo de la Cía. De Seguros antes de cambiarse al Corporativo; Javier Luna Subdirector de la división hules y mangueras; Hugo Tomás Subdirector de la Cía. De Seguros, Ramón Silva Subdirector de la división Chihuahua Tacos; Luis Jaimes Subdirector de la división gasolineras y José Soto Subdirector Corporativo.
Este grupo de siete hombres trabaja muy bien y son empresarios extremadamente cuidadosos.
Debajo del grupo anterior, está el grupo gerencial, que dirige las operaciones cotidianas de las diversas divisiones. León-Báez le da a esos Gerentes gran autonomía, pero desea gran participación del grupo administrativo de José Soto cuando se hace la planeación de negocios a largo plazo. El Subdirector José Soto y los Gerentes tienen una gran experiencia en campos como: finanzas, personal, Ingeniería, ventas, compras, relaciones públicas y asuntos legales y fiscales. Debe hacerse notar que el grupo administrativo que depende de Soto está formado por ejecutivos muy competentes y de alto sueldo que tienen aproximadamente el mismo nivel que los Subdirectores de división.
León y Báez han contratado un crédito que tiene a la gente de Soto trastornados y preocupados. Algunos han amenazado con renunciar, y entregar la información a la Comisión Nacional de Valores o a la Secretaría de Hacienda o de otro modo deshacer el negocio. Por otro lado el grupo directivo, incluyendo a Soto, su posición es solidaria y en apoyo a León y Báez, los que ya han contratado a un consultor para que haga una reunión de confrontación con el grupo de administración.
Éstos son los datos de interés para el grupo de administración:
León y Báez dieron un cheque por 390 millones de pesos al comerciante de ruedas Juan Valdés para comprar la Compañía de Cobre Imperial, con la condición de que debería depositarlo en el Banco Nacional y dejarlo ahí sin tocarlo por un período de tiempo determinado. Juan Valdés tiene la mayoría del control de la compañía de Cobre Imperial y virtualmente no tiene que darle cuentas a nadie.
Luego León y Báez formaron una compañía de papel, a la que llamaron Corporación de Cobre LB. Con el nombre de algunos Gerentes de administración, como directores simulados e hicieron que comprara la compañía de Cobre Imperial no con efectivo, pero por $750 millones de pesos en acciones de Cobre LB, las cuáles fueron convenientemente impresas para ese propósito.
León y Báez pidieron prestado al Banco Nacional 390 millones para cubrir el cheque que le giraron a Juan Valdés. En forma colateral emplearon el préstamo de $750 millones, para acciones de Cobre LB.
Luego vendieron las acciones de la Corporación de Cobre LB en el mercado de valores (Primero las pasaron a los corredores) por $750 millones de pesos.
Con el producto de esto, León y Báez pagaron el préstamo de 390 millones de pesos al Banco Nacional y subsecuentemente reportaron 360 millones de pesos como origen de utilidades de la Compañía Cobre LB.
ORGANIGRAMA DE LA CORPORACIÓN
LEÓN-BÁEZ
DIRECTOR GENERAL
DAVID LEÓN
DIRECTOR ADJUNTO
CÉSAR BÁEZ
DIV. HULE Y MANGUERAS SUBDIRECTORJAVIER LUNA DIV. CIA. DE SEGUROS SUBDIRECTOR
HUGO TOMÁS SUBDIRECTOR CORPORATIVO JOSÉ SOTO DIV. TACOS CHIHUAHUA SUBDIRECTOR RAMÓN SILVA DIV. GASOLINERAS SUBDIRECTOR
LUIS JAIMES GERENTE DE PERSONAL GERENTE COMERCIAL GERENTE DE FINANZAS GERENTE DE INGENIERÍA GERENTE DE COMPRAS GERENTE DE TESORERÍA GERENTE DE REL. PUB. GERENTE DE PUBLICIDAD LOS EMPLEADOS DE OFNA. Y VENDEDORES 18 SUBGERENTES DE RESTAURANTE
SUPERVISORES Y ADMINISTRATIVOS 20 SUBGERENTES DE GASOLINERAS